如题所述
我就是公司客服部的追答
我们公司现在用的是仁科互动的ERMCRM系统，它有一个客户云功能，目前很多企业的客服渠道很多，包括微信、qq、电话都缺少一个整合的平台，让客服无需切换，即可可以全渠道统一接入，及时解决客户问题，同时还满足客户夸平台咨询的历史记录查询，无需客户不断重复自己的问题，提供客服工作满意度非常不错。?
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