如题所述
哪些商品属于好东西不好卖?
1、书籍
由于标准的尺寸和形状,书籍是理想的电商产品。它们也很容易描述,不用卖家多加解释,消费者就知道所网购的书籍是什么样子的、感觉如何,以及如何使用。
2、易腐烂产品或季节性产品
通过电商渠道销售货架生命周期短的产品并不是一个好的选择,特别是对新的电商网站来说。除非你能提供真正独特的产品,并且能够快速并定期吸引消费者,否则你的利润会因为产品过期而消耗殆尽。货架生命周期短的产品并不仅限于食品,季节性产品的寿命也很短。例如,12月25日以后,圣诞礼物的价值可能会损失70%以上。
3、运费昂贵的产品
如果卖家所出售的产品运费占整体售价的比例较大,那么将很难盈利。卖家要遵守的一般规则是,尽量考虑避免出售成本高的任何产品。
原因有二,首先如果消费者收到一件产品,想退货。在看到产品运费非常高时,她会有三种做法:
(1)不情愿地留下产品,并且永远不再向你购买产品;
(2)要求你提供退货运费,再次让你掏腰包;
(3)声称产品没有送达,并要求全额退款。
其次,当产品退回,消费者要求全额退款时,卖家将损失一开始寄送产品给消费者时所产生的运费。就算卖家重新出售产品,由于运费太高,可能仍然处于亏损状态。
这一规则不仅适用于低价的产品,也适用于笨重的产品。以一家销售滑板的公司为例,该公司有些滑板包装后不是标准尺寸的包裹,产品运费可能翻倍,而且愿意承运此类包裹的物流商比较少,卖家很难发货,买家也很难退货。
4、难以描述的产品
通常,消费者想清楚地知道他们所购买的产品到底是什么。大多数产品都需要描述,以及描述要符合消费者的需求,但诸如手绘、装饰品、水笔等产品可能会因为描述不准确或者忽略了重要描述而错失消费者。
但也有许多网站出售此类产品,甚至还获得了良好的利润,因此如果卖家要出售此类产品,就要学会如何最好地描述产品以及定价,从而显著减少退货率。
简而言之,好的电商产品是消费者不需要卖家多加解释,就能够准确理解的产品。卖家可以浏览销售和退货历史记录,看看有没有卖不出去、退货率或投诉比较高的产品。
相信大家都有听过这句话,“消费者买的不是产品而是解决方案”,我也经常说,或者是用来提醒自己,做产品也好,做营销也好,我们一定要去帮助消费者解决问题,解决了消费者的问题,他才可能买单。
消费者买水是为了解决口渴的问题,花钱报技能培训班是为了找个好工作,买减肥药是为了减肥,买名牌衣服是为了展示更好的自己,买保健品是为了有个好身体,我写文章是为了倒逼自己输入以及链接更多的朋友……
很多的产品非常好,也能帮消费者解决问题,但往往消费者不愿意买单,原因在于哪呢?任何事情都有因果关系,我们只有弄明白了其中的原因,才能收获想要的结果。
竟然产品是为了帮助消费者解决问题的,那就关系到了一个时效性的问题,换句话说就是产品给消费者带来的反馈,按照这一因素划分,通常分为短期反馈产品和长期反馈产品。矿泉水就是短期反馈产品,喝一口就能缓解口渴的问题;保健品就是长期反馈产品,需要服用一定的时间身体才会有所反应。
短期反馈产品比较容易推广,消费者购买的意愿也大得多,因为有没有效果,试一试就知道了;相反,长期反馈产品就比较难推广了,不是产品不好,而是产品的好并不能在短时间可以让消费者看见。
消费者是聪明的,他在购买之前一定会权衡利弊的,只有利大于弊他才会下单,而往往他只会看到眼前的利与弊,所以长期反馈产品不太讨消费者的喜欢,原因就是短时间内,证明不了自己能给消费者带来的好处。
文案界有一句流行的话,大概是“写文案之前一定要假设消费者对你的产品是不了解的”,为什么呢?为的就是避免自己写出来的东西消费者看不懂,陷入一个人的自嗨状态,比如说,要写一款笔记本的噪音低,那他可能会写成“创享极致,静心由我”。
我们做营销也是一样的,要假设消费者对自己的产品是不感兴趣的,不愿意购买的,只有这样我们才能不断的去完善产品,改进营销策略。
所以,我们的产品一定要能够给消费者带来短期反馈,即使是长期反馈产品,也要去创造一些短期反馈信息,让他能够感受到产品确实是能够帮他解决问题的。随便去网上一搜,你会发现很多短期反馈课程,“7天速成”、“21天速成”等等,深受消费者的喜爱。
在聊具体的方法和分析相关的案例之前,我想先聊几个大家都比较常见的事件,也是为了方便大家更好的理解短期反馈和长期反馈。
一、关于短期反馈和长期反馈的三个事件
1. 关于减肥和健身
减过肥的人应该都深有感受,在减肥的过程中最难的应