今天才入手的 GS5 开机2小时 没有刷机 没有做其他任何改动 打电话途中突然死机黑屏 拆装电池无果 充电没有显示 请问是什么问题 当然了 叫我去售后的就不用说了 这个我也知道 想请教专业人士解答 对了 是港行 16G
您好：
根据您的描述，手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2015-10-28
三星galaxy s5 手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。
建议尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、将电池取出，使用万能充对电池充电30分钟左右后，放入手机，测试能否正常开机
4、若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长住按返回键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后（设置-应用程序-管理应用程序-打开需要删除的程序-卸载），关机重新开机尝试。
5.若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置），建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选，以免手机USB存储器中的所有数据丢失。
6.如果不能进入安全模式无法开机，请携带好手机、购机发票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为手机进行检测。
建议尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、将电池取出，使用万能充对电池充电30分钟左右后，放入手机，测试能否正常开机
4、若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长住按返回键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后（设置-应用程序-管理应用程序-打开需要删除的程序-卸载），关机重新开机尝试。
5.若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置），建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选，以免手机USB存储器中的所有数据丢失。
6.如果不能进入安全模式无法开机，请携带好手机、购机发票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为手机进行检测。
第2个回答 2014-10-31
您好 !
根据您的描述,
您是受 3.15 推出的 新消法保障的.
凭正式收据, 3包凭据.
手机购买日起7天内可不提理由退款或换货 !!
购买日起15天内可因质量理由要求换货.
保修期内享免费的3包服务.
.
如您是合乎上述7天内可不提理由退款的条件,
建议您都是尽速退货.
希望这能帮到您 !!本回答被网友采纳
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购买日起15天内可因质量理由要求换货.
保修期内享免费的3包服务.
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如您是合乎上述7天内可不提理由退款的条件,
建议您都是尽速退货.
希望这能帮到您 !!本回答被网友采纳
