窗口买的火车票网上可以退吗

在窗口买的火车票只能在车站售票窗口退票，不能在网上退票。

在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票，乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件。  

开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

扩展资料

火车票退票时间须知：  

1、客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。  

所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。  

2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。  

3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。  

参考资料来源：中国铁路12306-2. 办理退票时，需提供什么证件？

参考资料来源：闽南网-2016春运火车票退票手续费怎么计算 退火车票扣多少手续费