好多软件都不能用，然后恢复出厂设置也不行，这是怎么回事，怎么解决？
第1个回答 2015-07-29
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述：若是正常开机出现三星开机画面的时候，手指碰触到左下角菜单键可能会进入安全模式，安全模式下可以正常接打电话，手机自带的软件可以正常使用，但是不能运行您自行下载的软件。若开机时，手机误进入安全模式
若要退出安全模式，请长按【电源】键，选择【重新启动】，然后点击【确定】即可
如果重启后依旧无法退出，建议您将手机送至就近的服务中心检测一下手机
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
本回答被网友采纳第2个回答 2020-03-28
重启，或者按住主菜单键，按电源键启动手机，直至手机启动完成松开主菜单键。重启，开机一瞬间震动的时候
按住返回键直到开机退出安全模式
满意请采纳。
按住返回键直到开机退出安全模式
满意请采纳。
第3个回答 2015-07-19
进入安全模式需要在开机的时候按组合键。关闭安全模式需要先关机再开机，有的手机直接按重启可能不会退出。
第4个回答 2015-07-19
关机了再开！不用恢复出厂设置
