如题所述
火车退改票收费规则是改签免费,退票实施“阶梯”政策。
改签火车票是免费办理的,不需要支付任何的手续费,但一张票只能改签一次。
火车退改票执行“阶梯”政策:开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。所谓15天(不含),即要在开车前360个小时(15某24小时)以上。比如,某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票,那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的,但在下午3时后去退票的话,就要收5%的退票费了。
在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费;开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。
火车票退票的办理方式
1、使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续。
2、在12306网站注册且通过手机 APP 完成人脸身份核验的旅客,也可通12306网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306网站为其购买的铁路电子客票退票手续。
3、使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过12306网站先行办理人脸核验后办理退票,自网上办理退票成功之日起180天(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,旅客须交回报销凭证。
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