如题所述
电脑出现未知错误时,可以尝试以下几种方法解决问题:
重启电脑。有时候电脑出现未知错误是因为系统或应用程序出现了故障,重启电脑可以尝试消除这些故障。
执行病毒扫描。某些恶意软件可能会导致电脑出现错误或异常行为。运行杀毒软件对电脑进行全面扫描和清理,可以排除这些问题。
更新驱动程序。电脑硬件设备的驱动程序过时或损坏也可能会导致出现错误。可以到硬件制造商的官方网站下载最新的驱动程序并安装。
卸载并重新安装应用程序。如果错误似乎是由特定应用程序引起的,则可以尝试卸载该应用程序并重新安装。在卸载前可备份重要数据以免数据丢失。
恢复系统。如果以上方法都无法解决问题,可以考虑使用电脑系统还原功能将系统恢复到之前的状态。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2022-11-17
看了下面的你就应该知道你的电脑是怎么回事了! \x0d\x0a例一: \x0d\x0a一天,发现自己的windows XP关闭不了,也重启不了,因为我的XP禁用了“如果出现严重错误就自动重新启动”,所以每次都只出现蓝屏,提示说“stop c000021a unknown hard error unknown hard error ”,初步理解,是不知道的硬件错误,上微软一查C000021A,没确实的解决和解释,都是含糊带过,再用google+baidu查查,发现也有不少网友出现过这个问题,但是,回答的人大部分是说硬盘有未知磁道错误,或者说是未知硬件错误,后者还可以信服,前者就觉得理解错误了个hard,不过也暂时当是一种可能性。把电脑reboot了几次,更惨,系统也进不了,出现同样的错误,换成安全模式,可以进去。不过网上有一部分人的情况是连安全模式也进入不了。 \x0d\x0a认真想想自己的情况,刚好这段时间显卡出现过问题,会显示不了,就猜想会不会是显卡有问题,于是 \x0d\x0a换一张朋友的显卡一试,问题依然存在,,难道真会是硬盘有错误,用软件多次检测,完全没有问题,这下真的迷惘了,最后心一横,format重装。 \x0d\x0a几杯咖啡后,新装好个系统,首先重新启动,没问题,进入也没问题,看来似乎不是硬件有问题,想想还没装驱动程序,会不会是某些驱动出了问题呢,因为打了SP2后也更新了些驱动,然后一个一个驱动安装,一次一启动,都没有问题,看来也和驱动无关,既然重新安装了系统就没问题了,应该会是系统出问题了吧,然后就开始安装了常用的软件,重新启动,stop c000021a unknown hard error unknown hard error ,又来了,,为什么刚才可以?难道是软件问题,但是提示说是hard error啊,认真想想出现问题之前做过什么,对了,那天下载了个winrar3.4来安装了,会不会是这个的问题呢?因为还有一个多余的硬盘,就用另一个硬盘安装了系统,不装软件下使用,正常,然后装winrar3.4,重启,stop c000021a unknown hard error unknown hard error ,哈,找出原因了,居然是它,,虽然可能是我下载的这个版本有问题,但是还是有了阴影,赶快用回winrar3.3,一切正常。 \x0d\x0a原来,软件也会引起stop c000021a unknown hard error unknown hard error ,希望我的这段经历对遇到这个问题的网友有点帮助。 \x0d\x0a例二::wx:1装机时出现的stop:c000021a unknown hard error \x0d\x0a前几天我格式化后总装不上机,我在纯DOS格的首先排除病毒和软件冲突,硬盘磁道检查也没事依然无法装机 \x0d\x0a后来发现是装机光盘损坏引起部分装机文件不完整引起的,重新换张新系统盘问题解决了。 \x0d\x0a2.未知磁道错误或者未知硬件错误 \x0d\x0a出现这样问题先磁道检查首我们先确认硬盘的坏道是逻辑坏道还是物理坏道,方法很简单。在电脑刚刚启动时,按“F8”键,选择“C ommand Prompt only”进入DOS模式(操作系统必须为Win95/98,若为Win2000/XP请使用DOS启动盘),执行“scand isk x:”(X为盘符),Scandisk程序便会检查硬盘,对产生的逻辑坏道会自行弹出对话框,选择“Fix it”对逻辑坏道进行初级修复。如扫描程序在某一进度停滞不前,那么硬盘就有了物理坏道。 \x0d\x0a对于已进行初步修复的仍有逻辑坏道的硬盘,正常启动后回到Windows下,进入“我的电脑”中选择有逻辑坏道的硬盘,单击鼠标 右键,选择“属性”→“工具”→“开始检查”就弹出“磁盘扫描程序”,选中“完全”并将“自动修复错误”打上勾单击“开始”,就 开始对该分区进行扫描和修复。 \x0d\x0a而对于有物理坏道的硬盘,上述方法就无能为力了,但也不是没有办法。 \x0d\x0a面我就介绍一种用“PartitionMagic”(分区魔术师,以下简称PM)修复硬盘的方法。 \x0d\x0a通过对硬盘的重新分区,隐藏有物理坏道的硬盘空间,对其实行隔离。具体的作法是:首先启动PM,选中“Operations”菜 单下的“Check”命令,对硬盘进行直接扫描,标记坏簇后,选中“Operations”菜单下的 “Advanced”→“bad sector retset最后把坏簇分成一个独立的分区,再通过“Hide partiton”命令将分区隐藏,至此大功告成。 \x0d\x0a磁道损坏出现stop:c000021a unknown hard error零磁道问题较多一般出现这种情况,大多数人就把硬盘作报废处理。但并非绝对不能修复,原理十分简单,只要用1扇区代替 0扇区就行了 \x0d\x0a这次请“DiskMan”来帮助我们,它是一款比较常用的硬盘工具,大家可以在华军软件园下载(bj.onlinedown.n et)。下载后在纯DOS运行,在“硬盘”菜单中选中要修改的盘(一般为C盘),然后依次进入“工具”→“参数修改”→将“起始 柱面”的值由“0”改为“1”,确定后保存退出。就可以对硬盘进行重新分区了。 \x0d\x0a如果出现问题后上述方法均不奏效,那只好使用终极大法——低级格式化 \x0d\x0a检查各个硬件安装有没问题,有没有修改过参数: \x0d\x0a\x0d\x0a二.电脑开关机时出现 \x0d\x0aSTOP;c000021a unknown hard error ( 软件冲突) \x0d\x0a\x0d\x0a发现自己的windows XP关闭不了,也重启不了,因为我的XP禁用了“如果出现严重错误就自动重新启 \x0d\x0a\x0d\x0a动”,所以每次都只出现蓝屏,提示说“stop c000021a unknown hard error unknown hard error ”, \x0d\x0a\x0d\x0a初步理解,是不知道的硬件错误,上微软一查C000021A,没确实的解决和解释,都是含糊带过,再用 \x0d\x0a\x0d\x0agoogle+baidu查查,发现也有不少网友出现过这个问题,但是,回答的人大部分是说硬盘有未知磁道错误 \x0d\x0a\x0d\x0a,或者说是未知硬件错误,后者还可以信服,前者就觉得理解错误了个hard,不过也暂时当是一种可能性 \x0d\x0a\x0d\x0a。把电脑reboot了几次,更惨,系统也进不了,出现同样的错误,换成安全模式,可以进去。不过网上有 \x0d\x0a\x0d\x0a一部分人的情况是连安全模式也进入不了。 \x0d\x0a认真想想自己的情况,刚好这段时间显卡出现过问题,会显示不了,就猜想会不会是显卡有问题,于是 \x0d\x0a换一张朋友的显卡一试,问题依然存在,,难道真会是硬盘有错误,用软件多次检测,完全没有问题,这 \x0d\x0a\x0d\x0a下真的迷惘了,最后心一横,format重装。 \x0d\x0a几杯咖啡后,新装好个系统,首先重新启动,没问题,进入也没问题,看来似乎不是硬件有问题,想想还 \x0d\x0a\x0d\x0a没装驱动程序,会不会是某些驱动出了问题呢,因为打了SP2后也更新了些驱动,然后一个一个驱动安装 \x0d\x0a\x0d\x0a,一次一启动,都没有问题,看来也和驱动无关,既然重新安装了系统就没问题了,应该会是系统出问题 \x0d\x0a\x0d\x0a了吧,然后就开始安装了常用的软件,重新启动,stop c000021a unknown hard error unknown hard \x0d\x0a\x0d\x0aerror ,又来了,,为什么刚才可以?难道是软件问题,但是提示说是hard error啊,认真想想出现问题 \x0d\x0a\x0d\x0a之前做过什么,对了,那天下载了个winrar3.4来安装了,会不会是这个的问题呢?因为还有一个多余的 \x0d\x0a\x0d\x0a硬盘,就用另一个硬盘安装了系统,不装软件下使用,正常,然后装winrar3.4,重启,stop c000021a \x0d\x0a\x0d\x0aunknown hard error unknown hard error ,哈,找出原因了,居然是它,,虽然可能是我下载的这个版 \x0d\x0a\x0d\x0a本有问题,但是还是有了阴影,赶快用回winrar3.3,一切正常。 \x0d\x0a原来,软件也会引起stop c000021a unknown hard error unknown hard error ,希望我的这段经历对遇 \x0d\x0a到这个问题的网友有点帮助。 \x0d\x0a\x0d\x0a2.病毒引起的,一般在安全模式杀过毒就没事
第2个回答 2023-05-18
1. 重新启动电脑:有时候电脑出现未知错误可能是由于临时的软件或硬件问题引起的。尝试重新启动电脑可以帮助清除这些临时问题,使系统回到正常状态。
2. 更新操作系统和驱动程序:未知错误可能与过时的操作系统或驱动程序有关。检查并安装最新的操作系统更新和相关驱动程序,可以修复许多已知问题并提高系统的稳定性。
3. 执行系统故障排除:操作系统通常提供了故障排除工具,可以帮助诊断和修复常见问题。在Windows系统中,可以通过"控制面板"中的"故障排除"选项或"系统和安全"设置中的"故障排除"功能来运行这些工具。根据提示执行相应的故障排除步骤,可能会解决未知错误。
4. 扫描和清理病毒:某些恶意软件或病毒可能导致未知错误。使用可信赖的杀毒软件进行全面系统扫描,清理任何检测到的恶意软件。确保杀毒软件和病毒库是最新的,以提高检测和清除恶意软件的效果。
5. 寻求专业帮助:如果以上步骤都无法解决问题,或者您对电脑系统不熟悉,建议寻求专业的技术支持。联系计算机制造商、软件开发商或技术专家,描述问题的细节,并尝试提供相关的错误代码或信息。他们可以提供更深入的诊断和解决方案。
总结:解决电脑出现未知错误的方法包括重新启动电脑、更新操作系统和驱动程序、执行系统故障排除、扫描和清理病毒,以及寻求专业帮助。这些步骤可以帮助您排除常见问题并恢复电脑的正常运行。本回答被网友采纳
2. 更新操作系统和驱动程序:未知错误可能与过时的操作系统或驱动程序有关。检查并安装最新的操作系统更新和相关驱动程序,可以修复许多已知问题并提高系统的稳定性。
3. 执行系统故障排除:操作系统通常提供了故障排除工具,可以帮助诊断和修复常见问题。在Windows系统中,可以通过"控制面板"中的"故障排除"选项或"系统和安全"设置中的"故障排除"功能来运行这些工具。根据提示执行相应的故障排除步骤,可能会解决未知错误。
4. 扫描和清理病毒:某些恶意软件或病毒可能导致未知错误。使用可信赖的杀毒软件进行全面系统扫描,清理任何检测到的恶意软件。确保杀毒软件和病毒库是最新的,以提高检测和清除恶意软件的效果。
5. 寻求专业帮助:如果以上步骤都无法解决问题,或者您对电脑系统不熟悉,建议寻求专业的技术支持。联系计算机制造商、软件开发商或技术专家,描述问题的细节,并尝试提供相关的错误代码或信息。他们可以提供更深入的诊断和解决方案。
总结:解决电脑出现未知错误的方法包括重新启动电脑、更新操作系统和驱动程序、执行系统故障排除、扫描和清理病毒,以及寻求专业帮助。这些步骤可以帮助您排除常见问题并恢复电脑的正常运行。本回答被网友采纳
第3个回答 2023-05-18
电脑出现未知错误,你可以尝试一下强制重启。