我家前天宽带进户安装，安装工作人员走后，我用手机扫描网关自带贴的二维码下载App，手机申请登录并设置网络认证管理，突然就不能上网了！显视无线网络状态不佳！疑是流量被限制！解除捆绑显示末被本号码捆绑！申报联通宽带业务报故障！售后强烈要求我把智慧沃家用户App删除！不可再用！否则不给调试！用户App不给用户用，为何还要有它？有哪位大神有用过App的给指导下！
APP你可以用，只是你不要在APP里面乱操作哈，你肯定是用APP修改了光猫里面的设置引起的不能上网追问
我只是手机登录，认证！只是用户的操作！也许是我们这宽带后台控制了！售后不给解释！直接不让用！还说我们没安排你用，你就不许用！
追答售后态度是有点叼哈，你的手机登录可以，不要点认证哦。光猫会同步空数据进去，然后就不能上网了
追问哦，谢谢了！非常感谢！
追答客气哈，采纳一下答案
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第1个回答 2019-04-09
不用app电脑手机都可以直接连接路由或者光猫，具体方法百度一大堆。如果这个你不会那么就不建议你用app，不是 不让你用是怕你不会设置弄巧成拙。
