如题所述
1. 线下查询:旅客可持购票时使用的身份证,前往火车站的自助售票机上查询车票信息。
2. 线上查询:旅客可通过铁路12306应用程序,输入购票时所用的乘车人姓名和身份证号码,在线查询车票详情。
3. 注意事项:
- 线上查询功能仅支持最近30天内的车票查询。
- 线下查询时,旅客需携带购票时使用的身份证,前往自助售票机或售票窗口进行查询。
根据《铁路互联网售票暂行办法》的相关规定:
- 旅客如果在购票后丢失了用于购票的有效身份证件原件,需要按照以下方式处理:
- 售票员将进行审核,并由铁路运输企业经办人出具一份包含旅客购票时所使用有效身份证件原件信息的购买证明,该证明需加盖企业公章。
- 旅客需提供购票信息(包括有效身份证件购买时间、姓名、号码等)、有效身份证件的原件或复印件,以及原购票时使用的银行卡,售票员将在计算机信息系统中录入旅客的购票信息。
希望以上信息对您有所帮助。
2. 线上查询:旅客可通过铁路12306应用程序,输入购票时所用的乘车人姓名和身份证号码,在线查询车票详情。
3. 注意事项:
- 线上查询功能仅支持最近30天内的车票查询。
- 线下查询时,旅客需携带购票时使用的身份证,前往自助售票机或售票窗口进行查询。
根据《铁路互联网售票暂行办法》的相关规定:
- 旅客如果在购票后丢失了用于购票的有效身份证件原件,需要按照以下方式处理:
- 售票员将进行审核,并由铁路运输企业经办人出具一份包含旅客购票时所使用有效身份证件原件信息的购买证明,该证明需加盖企业公章。
- 旅客需提供购票信息(包括有效身份证件购买时间、姓名、号码等)、有效身份证件的原件或复印件,以及原购票时使用的银行卡,售票员将在计算机信息系统中录入旅客的购票信息。
希望以上信息对您有所帮助。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考