如题所述
三十分钟以上可以要求赔偿
当旅客乘坐火车出行晚点一小时以上,铁路公司最低要赔偿旅客车票价格二十的赔偿金。而根据各铁路公司所提交的列车延误赔偿标准,对于列车延误三十分钟以上的旅客,超过半数的铁路公司将会返还五十的票款当做赔偿。需要看火车晚点的原因是否是因不可抗力的原因导致的,或者运输企业对火车的晚点是否负有过错,如果火车的晚点是自然灾害等原因造成,或运输企业对此并非负有过错,则乘客的赔偿主张应缺乏事实依据,依法不会得到支持。
如果晚点是因为不可抗力等原因引起的,无需承担赔偿责任。如果是不可抗力以外的原因造成的,则要进行赔偿,按延误的时间,以城镇居民的年平均收入计算。具体情况可以参考购票详情页,与工作人员协商。不归责于运营方的常见情况一般包括不可抗力、恶劣天气、意外事件等情形。
法律依据:《中华人民共和国铁路法》第十条
铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全,做到列车正点到达。
第八百二十条
承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外。
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