如题所述
如无法发送和接收短信,可尝试重新开机或更换手机进行测试,并检查是否存在以下情况:
1、短消息中心号码设置错误;
2、无信号或手机电池电量不足;
3、节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙,建议稍后再试或避开发送高峰期;
4、发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信,号码前需加区号;
5、手机屏蔽了短信发送功能;
6、被列入短信黑名单;
7、号码余额不足;
8、短信收件箱与发送箱已满。
如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理。
1、短消息中心号码设置错误;
2、无信号或手机电池电量不足;
3、节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙,建议稍后再试或避开发送高峰期;
4、发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信,号码前需加区号;
5、手机屏蔽了短信发送功能;
6、被列入短信黑名单;
7、号码余额不足;
8、短信收件箱与发送箱已满。
如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理。
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第1个回答 2013-12-11
如你的手机无法接收短信验证码,请检查如下情况:
1.如手机安装了屏蔽陌生号码的通信软件,可取消对联通或者移动短信的屏蔽;
2.如使用手机和联通卡登陆,可尝试将接入点设置为3gwap;
3.如无法获取验证码,请你查看网络情况是否正常或服务器繁忙,可稍后再试;
4.你可先检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
5.删除后还是收不到,你可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;
6.排除以上原因后,你可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因。
如上述方法仍无法解决的,你可与当地10010客服人员联系反馈。本回答被网友采纳![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c89532bcb06d3e6709c83d519f?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
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1.如手机安装了屏蔽陌生号码的通信软件,可取消对联通或者移动短信的屏蔽;
2.如使用手机和联通卡登陆,可尝试将接入点设置为3gwap;
3.如无法获取验证码,请你查看网络情况是否正常或服务器繁忙,可稍后再试;
4.你可先检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
5.删除后还是收不到,你可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;
6.排除以上原因后,你可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因。
如上述方法仍无法解决的,你可与当地10010客服人员联系反馈。本回答被网友采纳
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第2个回答 2013-12-11
关机在开看一下,如果还收不到有可能是系统屏蔽了或者手机上面的软件拦截了本回答被提问者采纳