请问我使用花呗，订了火车票，现在退票，但是12306却显示退款失败，怎么办？

那你第一时间应该先打给12306什么原因退款失败 是不是你 购的票到做火车时间了 还是你网络出现问题中间没退成 如果是退款成功花呗应该是可以接受到退款信息的 如果12306查到你这里退款已经打过去了 那你就要质询支付宝一方了本回答被网友采纳

退款失败有3种情况
1铁路系统出问题
2支付宝的服务器和铁路的服务器冲突。
3不在退票的时间内比如23-6点铁路服务器停机维护任何操作均不执行。
所以说1/2出现的可能性百年难遇一次，第三种可能性最大，望采纳。