高铁票候补是有票还是没票

高铁票候补是没票。

高铁票候补是为了有助于乘客购买车票，避免有退票改签的情况导致车票浪费。简单来说就是乘客想要购买的车次没票了，可以按照日期、车次、座席等提交购票需求，进行预付款后，售票的系统自动安排在网上排队候补，会有第三方软件一直不停地帮乘客刷新查询是否有余票。

一旦查询到有了余票，平台会根据候补的排队顺序，把车票先分给候补订单的乘客，排队靠前的拥有优先权，系统会自动把候补订单生成购买订单，这样就能买到票了。

高铁票如何候补：

高铁票候补在手机或电脑上都可以进行操作。在购买高铁票的页面上，选择购买的车次点击候补，确定好候补车次座席后，系统会用红色、黄色、绿色等三种颜色告诉乘客候补所处的排队位置，红色表示候补人数较多，黄色表示中等，绿色表示候补人数较少。

在确认候补订单时需要先进行支付车票费用，如果候补不成功这笔钱会原封不动地退给乘客，乘客需要设定一个截止候补的时间，到了这个时间还没有候补上系统就会自动把钱退回乘客账户，不再为乘客候补。