在淘宝上买东西,退货了,卖家不给退款.怎么投诉

如题所述

直接在后台点退货退款,根据提示选是收到货还是未收到货,然后再根据具体情况选择退货原因,特别说明的是:如果是七天无理由退换货,邮费淘宝是会自动扣除给卖家的。如果是质量等问题邮费也会一并退回,然后邮给卖家,他收到货无问题时会点同意退货,记得保存好你退货的快递单,如果你有了退运保险的话是可以在卖家确认后,在接下的过程中会要你添退运的快递单号等信息,如果你在淘宝信誉良好的话,淘宝会先行支付你退货款到你的支付宝,然后你等3个工作日左右,保险公司的退运险也会打到你支付宝上。

如果卖家耍赖,在一定期限后,你可以申请小二介入,让淘宝小二来判断谁是谁非!
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第1个回答  2016-12-16
可以打电话投诉,但投诉没有用;因为您表述的情形是需要维权处理,投诉不能取代维权;

您需要发起退款申请或售后入口维权;在维权中如果卖家同意退款退货,您完成退货后,如果卖家拒绝退款,您可以点击“申请介入”选项,由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行判定处理。
第2个回答  2020-03-29
提供你寄回的货物单号,或者你要求退款的理由,然后等三天商家不给退款,要求客服介入处理!
第3个回答  2019-06-28
申请退款后,七到十天卖家不退款,就可以联系淘宝官方介入,直接退款,但你要出示已经退货的证据,最好是旺旺聊天记录,qq的话他们不认可
第4个回答  2016-12-03
找淘宝客服 投诉

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