如题所述
如何投诉大巴车晚点
当您遇到大巴车晚点时,可以采取以下几种方式进行投诉:
前往当地交通委员会运输管理局进行投诉
拨打12315电话进行投诉
拨打96166热线进行投诉
拨打12319投诉
在投诉时,需要准备以下材料:
投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等。被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等
损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况
有关证据
明确、具体的诉求
根据《道路旅客运输及客运站管理规定》,道路客运经营是指使用客车运送旅客、为社会公众提供服务、具有商业性质的道路客运活动,包括班车(加班车)客运、包车客运、旅游客运。客运站经营则是指以站场设施为依托,为道路客运经营者和旅客提供有关运输服务的经营活动。进站客运经营者应当在发车30分钟前备齐相关证件进站并按时发车。如果进站客运经营者因故不能发班,应当提前1日告知客运站经营者,双方要协商调度车辆顶班。对无故停班达7日以上的进站班车,客运站经营者应当报告当地道路运输管理机构。
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