如题所述
接收不到短信或验证码有以下原因:
1、您可先检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、删除后仍无法收到,您可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;
3、手机设置短信黑名单,验证码被拦截,建议您检查垃圾短信拦截记录;
4、未开通或关闭了短信接收功能,您可联系客服查询短信功能是否正常;
5、手机欠费停机状态下,接收不到短信,充值后即可恢复正常使用;
6、排除以上原因后,您可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在,建议联系当地的人工客服核查处理。
1、您可先检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、删除后仍无法收到,您可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;
3、手机设置短信黑名单,验证码被拦截,建议您检查垃圾短信拦截记录;
4、未开通或关闭了短信接收功能,您可联系客服查询短信功能是否正常;
5、手机欠费停机状态下,接收不到短信,充值后即可恢复正常使用;
6、排除以上原因后,您可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在,建议联系当地的人工客服核查处理。
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第1个回答 2016-09-11
你的号码欠费了吗追问
也没有欠费
追答那你的短信设置里,是不是设置什么了,或者你的安全软件屏蔽了什么,