如题所述
(1)开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
(2)开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
(3)办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
扩展资料
用户火车票网上预订成功后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点是不能办理退票的。在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。以下情形如下办理:
1、已经换取纸质车票的,在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。
2、已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认后办理。
3、已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
参考资料来源:铁道部网-退票费怎么收?
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