我的iphone7plus，想在官网换购，为什么查询到序列号与当前设备不符？

iphone7plus，想在官网换购，查询到序列号与当前设备不符查询错误造成的，查询方法为：

1、打开电脑的百度搜索，在输入栏内输入苹果官网，接着在搜索结果中选择苹果的官方链接，如图所示。

2、接着进入到苹果的官网界面，在标题栏中选择并打开技术支持选项，如下图所示。

3、进入对应的界面之后，将页面向下拉，在下方的界面中选择查看您的保障状态选项。

4、接着在界面中就可以输入手机上的序列号，同时还要输入验证码，然后就可以查询了。

5、打开手机设置，然后选择通用，然后点击关于本机，就可以看到自己手机的序列号了。

6、接着界面就会出现查询的结果，界面会显示您手机的型号，以及对应的序列号，同时还有保障等一些信息，如下图所示。