手机来电显示未知号码是怎么回事

如题所述

推荐答案 2023-12-23

如果您使用的是华为手机，手机接到来电时显示为"未知"号码，或在通话记录中显示有"未知"号码，请您按照以下场景进行排查：
一、所有来电号码显示“未知”
请您将SIM卡插到其他来电显示正常的设备中进行测试
1.如果来电依然显示“未知”，可能未开通来电显示或来电时没有携带号码信息，建议您联系运营商确认解决。
2.如果来电显示正常，请您致电华为客服终端热线950800反馈此问题。
二、个别来电号码显示“未知”
可能是以下原因导致显示未知号码，如有疑问建议您咨询运营商。
1.可能是运营商下发号码有问题。
2.可能对方使用的是网络电话软件拨打的电话。
3.部分设备可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，不发送本机号码。
4.对方在运营商部门办理了相关业务，使其在拨打电话时，不对外发送自己的号码。
5.对方是从国外打过来的电话，在主叫方发送了号码，但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容，使得该号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。

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其他回答

第1个回答 2023-10-14

未知电话或私人号码，就是不显示号码的电话。这种电话基本是手机网络电话，就是在手机上安装一个网络电话软件，走流量，通过这软件打电话，对方电话机不显示号码。
这类电话基本都是骚扰电话或者诈骗电话。
可以安装一个手机安全软件进行拦截，如360手机卫士、百度手机卫士、腾讯手机管家、91助手等。
如果骚扰次数多，建议报警，可以对其进行行政拘留和赔偿，严重的可以判刑坐牢。

#电话骚扰 #网络电话 #手机安全软件 #报警

第2个回答 2024-08-16

若使用的是vivo手机，可参考以下排查处理方法：
1、如果只是个别的来电不显示，可能是对方使用了网络电话或者第三方的软件拨号；
2、对方开启了隐藏号码的业务；
3、电话是从境外打进来的，未能成功识别；
4、可能是您没有开通来电显示套餐，建议您向SIM卡所属运营商咨询；
中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），您可以抽空拨打。
5、排查三方的通话类软件，若有下载，可卸载后再观察使用；如：铃声多多，来电秀、酷狗铃声等
6、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置尝试（此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据）；

备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。