如题所述
都说外卖小哥收入过万,甚至有白领调侃说跳槽去干外卖小哥算了,那这么高的工资,也没啥技术含量,那为啥美团小哥还纷纷跳槽呢?
01.工作太辛苦,一不小心会被投诉
对于外卖小哥,我们是再熟悉不过了,基本上已经成为生活中必不可少的一部分,虽然大家都说他们挣得多,但是他们的工作真的是够辛苦。一年四季跑的步数,加起来可能绕地球好几圈儿,微信排行榜步数都是第一,不知道的人还以为他们把手机绑在了狗身上,当然,这并不是开玩笑,只是说外卖小哥的工作真的不易。
走倒是件小事,更重要的是你不知道会遇上啥天气。夏天贼热,基本上每个外卖小哥经过一个夏天之后,都像是从印度旅游回来一样,冬天又贼冷,把自己包裹成大白那么壮。要是遇上雨雪天气就更倒霉了,而往往遇到这种天气,这城市里的人就越容易叫外卖,关键是天气路滑不好走,一个不小心迟到还会被投诉,实惨。
02.待遇降低,没办法养家糊口
不过这外卖,这行业倒是为很多人解决了职业问题,毕竟这个行业门槛低,也不需要啥特殊技能,只要你认路就行了。关键是这行业据说待遇不错,一个在北京的外卖的单子王,据说月收入能达到15,000左右,一般水平的外卖员一个月也有七八千,其实这已经相当不错了。
可是美团因为前期投资太多,所以有一段时间甚至克扣员工们的工资,导致一部分美团小哥跳槽,另一方面美团为了省钱,他们并不会直接雇佣这些外卖小哥,而选择通过外包公司,关键是外包公司在中间也要挣钱,所以他们又会苛扣美团小哥的工资,导致一些美团小哥到手的工资,就会大打折扣。同时为了省钱,还会给他们省掉交保险。当然最重要的是既辛苦,挣得也不多,那这些美团小哥儿自然都想跳槽。外卖员收入过完也就成了虚无缥缈的口号。
03.制度不好,击溃心理防线
对于美团小哥来说,他们最害怕的事情,可能就是怕被投诉了。而美团为了提高效益,在美团小哥的每个操作界面上设置了自动接单这一功能,这个功能对于美团小哥来说,意味着无论他们在什么地方,无论接到什么样的单子,他们都必须要送达到顾客的手里,关键是如果超时,消费者不满意,自然就会举报美团小哥,给差评,从而受到一定惩罚,这事儿无异于从心理防线上击溃美团小哥。
04.同行竞争,美团无优势
现在生活当中,穿成小黄人儿的美团小哥和穿成蓝精灵的饿了么小哥,基本上穿梭在每个城市的绿林大厦里,因为美团和饿了么,基本上就把外卖行业垄断,成为外卖行业的两大巨头。美团这边待遇降低,制度不好,相比较来说饿了么小哥就要舒服得多,既然都是同行,辛苦程度也差不多,他们为啥不选择相比较之下条件更优厚的饿了么呢?
美团对骑手们的待遇不是太好,不太有诚意的软件留着还有意思吗。最近,美团有点欺负外卖员,他们用的送餐软件会自动接单,使其与滴滴驾驶员在附近就必须接单一样。我们认为这不会造成太多麻烦,但是他们被动接单时,时间就是开始计时了。在此之后的30分钟内,无论被分配到什么单子,外卖员必须用任何方式配送食物,一旦超时将面临差评和投诉。建立自动接受订单机制后,许多人无法接受这种设计,实际上,外卖行业的收入并不像每个人想象的那么多。现在我想谈谈美团的忽悠人的地方和外卖机制。
首先是软件随机分配给外卖员的订单上并没有多余的选择余地,因此有的时候外卖员必须从远处接单。对于许多人来说,这种设置的结果就是超时给差评。由于外卖员需要在收到订单后的30分钟内送到,我们都知道外卖有一个评估功能,因此很多人不满意外卖配送的速度就会直接给外卖员差评论或投诉。唯一的结果就是扣除工资。对于那些普通的人来说这种惩罚并不算多,只有几十元,但每次送餐仅有几元,所以这是非常不公平的。基本上,一天之内得到一个差评就算白干了。对于扣更多钱的就是投诉了。一个投诉的罚款就有500元,而且很多人说外卖员虽然比较忙但是可以挣好多钱呢,但实际上并没有什么钱好赚,送外卖也非常的累。
除此之外,美团还有一点就是比较忽悠人。首先打开美团软件的时候有很多可以薅羊毛的单子,但实际上,它们都是美团自己搭配好的。因此,这是美团的比较忽悠人的一个地方。然后对于许多送外卖的人来说,外卖工作是在比较困难的时候才会选择的工作。自己的钱不是很多,但是仍然必须为参加工作时的设备支付费用。
许多人知道美团软件学会了饿了么的模式之后,就忘记了它的原始位置,它只想通过该软件快速赚钱,而且对于许多用户的优惠来说和对骑手的正常待遇都不用心。甚至许多在美团工作的骑手都改变了工作,因为他们认为这根本不可能胜任的。同时,许多骑手表示美团仍在继续这样的状态,美团在消耗骑手的热情也在消耗用户的热情,所以许多骑手和用户都逐渐使用了饿了么。
2.配送过程中有什么问题基本上都算在骑手身上,包括商家出餐慢、小区不让骑车…等原因造成的超时全都扣骑手钱,即便第二天可以申诉商家出餐慢的单,但是如果手上同时好几个单,因为其中一个商家出餐慢导致全部超时,只能申诉出餐慢的商家的单。
3.天天说让骑手按交规行驶,但是导航有时候甚至逆行,时间不给充足,在我看来就是逼着我们闯红灯、逆行,基本上所有要过桥的单,系统导航不会管这些桥允不允许骑行,都让你往那里走,不给绕行的时间和多余路程的配送费,结合他们天天说让我们按交规行驶来想,我觉得我们行驶在不能骑行的桥上或者路上出了事故,美团一定不会承担责任,他们会说他们要求我们按交规行驶,我们不听,责任在我们自己。