如题所述
若需鉴定手机是否有病毒,三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.部分手机支持智能管理器(内存管理器),可以通过其中的设备安全扫描设备,对设备内存进行检测,查找设备是否存在威胁或有恶意软件。
2.下载较安全的手机安防软件扫描手机尝试。
若手机检测有病毒,建议:
1.备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置。
2.若以上操作无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
1.部分手机支持智能管理器(内存管理器),可以通过其中的设备安全扫描设备,对设备内存进行检测,查找设备是否存在威胁或有恶意软件。
2.下载较安全的手机安防软件扫描手机尝试。
若手机检测有病毒,建议:
1.备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置。
2.若以上操作无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2018-09-14
若S8+手机中病毒,建议您操作:
1.备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置。
2.若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证,将机器送至您就近的售后服务中心检测。
1.备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置。
2.若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证,将机器送至您就近的售后服务中心检测。
第2个回答 2018-09-14
如果三星S8+手机经常自动弹出推送信息/广告,建议操作:
1.打开通知栏,查看通知栏是否有“清除”字样。若有,请点击清除通知栏信息。
2.设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-打开提示推送信息的软件-取消显示通知对勾。
3.打开推送信息的软件,在软件设置中查找推送信息选项并关闭。本回答被网友采纳
1.打开通知栏,查看通知栏是否有“清除”字样。若有,请点击清除通知栏信息。
2.设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-打开提示推送信息的软件-取消显示通知对勾。
3.打开推送信息的软件,在软件设置中查找推送信息选项并关闭。本回答被网友采纳
第3个回答 2018-09-14
若S8+手机中病毒,建议您操作:
1.备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置。
2.若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证,将机器送至您就近的售后服务中心检测。追问
1.备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置。
2.若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证,将机器送至您就近的售后服务中心检测。追问
三星,你的回答我很失望
第4个回答 2018-09-14
是手机中病毒了,可以安装腾讯手机管家杀毒,
1、管家可以智能扫描,对病毒进行全面查杀,
2、进入病毒查杀界面, 点击底端切换进入安全防护并且点击病毒查杀,
3、腾讯手机管家优势在于不需要你经常更新手机病毒库, 它将庞大的病毒库储存在服务器, 你在杀毒时联网就可以获得云查杀服务。
1、管家可以智能扫描,对病毒进行全面查杀,
2、进入病毒查杀界面, 点击底端切换进入安全防护并且点击病毒查杀,
3、腾讯手机管家优势在于不需要你经常更新手机病毒库, 它将庞大的病毒库储存在服务器, 你在杀毒时联网就可以获得云查杀服务。