如题所述
不是一样的。10001是中国电信的客服热线，而10006是中国电信关于流量业务的号码，两者处理业务不同。
10001，又称电信客户服务热线，是中国电信为满足社会需求，提供全面、及时、优质、高效服务而设立的一体化服务平台。
如果遇上一些自主服务处理不了的问题，就可以直接拨打该10001，与人工客服联系，上报问题。
10006，是电信流量服务专用号码，比如及时提醒客户流量剩余多少，推送优惠的流量套餐，流量服务等。
参考资料
联系渠道页面.中国电信网上营业厅[引用时间2018-1-16]
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