如题所述
12306是中国铁路客户服务中心的官方应用，旅客常通过它购票。然而，长时间未使用可能导致忘记密码，输入时遭遇“密码错误”的提示。遇到这种情况，解决方法如下：
首先，确认密码格式的正确性。12306账号的密码需由6至20位，包含字母（大写或小写）、数字或下划线“_”的一种或两种组合。例如：“12306ab”或“12306_”。
如果忘记密码，找回步骤如下：在12306应用中点击“更多”选项，然后选择“忘记密码”。选择“人脸识别”验证，输入身份证号码和姓名，启动刷脸认证。完成人脸核验后，同意协议，点击“开始核验”。接着，在新页面设置新密码，点击“重置密码”完成密码修改。
如果人脸识别不便，可选择通过手机号找回。在“找回密码”页面，选择“手机号码”，输入相应信息后提交。另外，还可以通过电子邮件找回，选择“电子邮件”选项，填写相关资料后提交。随后，查看收到的邮件，按照邮件指示操作即可。以上步骤适用于iOS 16.1.2系统，12306应用版本5.6.3.2。请根据您的设备系统和应用版本调整具体步骤。
首先，确认密码格式的正确性。12306账号的密码需由6至20位，包含字母（大写或小写）、数字或下划线“_”的一种或两种组合。例如：“12306ab”或“12306_”。
如果忘记密码，找回步骤如下：在12306应用中点击“更多”选项，然后选择“忘记密码”。选择“人脸识别”验证，输入身份证号码和姓名，启动刷脸认证。完成人脸核验后，同意协议，点击“开始核验”。接着，在新页面设置新密码，点击“重置密码”完成密码修改。
如果人脸识别不便，可选择通过手机号找回。在“找回密码”页面，选择“手机号码”，输入相应信息后提交。另外，还可以通过电子邮件找回，选择“电子邮件”选项，填写相关资料后提交。随后，查看收到的邮件，按照邮件指示操作即可。以上步骤适用于iOS 16.1.2系统，12306应用版本5.6.3.2。请根据您的设备系统和应用版本调整具体步骤。
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