如题所述
12306是中国铁路客户服务中心的官方应用,旅客常通过它购票。然而,长时间未使用可能导致忘记密码,输入时遭遇“密码错误”的提示。遇到这种情况,解决方法如下:
首先,确认密码格式的正确性。12306账号的密码需由6至20位,包含字母(大写或小写)、数字或下划线“_”的一种或两种组合。例如:“12306ab”或“12306_”。
如果忘记密码,找回步骤如下:在12306应用中点击“更多”选项,然后选择“忘记密码”。选择“人脸识别”验证,输入身份证号码和姓名,启动刷脸认证。完成人脸核验后,同意协议,点击“开始核验”。接着,在新页面设置新密码,点击“重置密码”完成密码修改。
如果人脸识别不便,可选择通过手机号找回。在“找回密码”页面,选择“手机号码”,输入相应信息后提交。另外,还可以通过电子邮件找回,选择“电子邮件”选项,填写相关资料后提交。随后,查看收到的邮件,按照邮件指示操作即可。以上步骤适用于iOS 16.1.2系统,12306应用版本5.6.3.2。请根据您的设备系统和应用版本调整具体步骤。
首先,确认密码格式的正确性。12306账号的密码需由6至20位,包含字母(大写或小写)、数字或下划线“_”的一种或两种组合。例如:“12306ab”或“12306_”。
如果忘记密码,找回步骤如下:在12306应用中点击“更多”选项,然后选择“忘记密码”。选择“人脸识别”验证,输入身份证号码和姓名,启动刷脸认证。完成人脸核验后,同意协议,点击“开始核验”。接着,在新页面设置新密码,点击“重置密码”完成密码修改。
如果人脸识别不便,可选择通过手机号找回。在“找回密码”页面,选择“手机号码”,输入相应信息后提交。另外,还可以通过电子邮件找回,选择“电子邮件”选项,填写相关资料后提交。随后,查看收到的邮件,按照邮件指示操作即可。以上步骤适用于iOS 16.1.2系统,12306应用版本5.6.3.2。请根据您的设备系统和应用版本调整具体步骤。
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