如题所述
1,请确认您的手机以及充电器是否支持快充。
请您查看标配充电器的输出参数,对照下表信息判断设备支持充电的模式,通过充电界面的充电状态来判断是否进入了快充/超级快充模式
普通充电:图标为单闪电,标配充电器的最大输出参数5V/1A、5V/2A。
快速充电:图标为一大一小双闪电,标配充电器的最大输出参数9V/2A、10V/2A。
超级快充:图标为双大连闪电,标配充电器的最大输出参数10V/2.25A、5V/4.5A或4.5V/5A、10V/4A、5V/8A、20V/3.25A、11V/6A。
2,如果您的设备支持快充(或者超级快充)模式,但充电时显示普通充电图标(或者快充图标)
(1)建议您使用设备随附数据线(包括快充线),充电时会对充电器和数据线进行检测,满足条件才能进入快充/超级快充模式
a,设备和充电器均支持快充/超级快充,且充电模式一致。如手机和充电器均支持9V/2A快充时,才能进入9V/2A快充模式。
b,数据线标定电流满足快充/超级快充的要求,才能进入快充/超级快充模式。如5V/4.5A超级快充,需要数据线电流为5A及以上规格(非标准数据线可能无法识别数据线类型)。
(2)请检查接口中是否有异物或脏污。
如果发现接口中有异物或脏污,建议您及时清理(可使用干净的软毛刷,有条件的可以沾取酒精)。
如果发现接口没有完全插入,或有明显的松动,建议您重新拔插一次。
如果以上方法均无法解决,建议您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的客户服务中心检测。
若使用vivo手机,手机无法闪充,可以查看以下内容:
1、锁屏界面不显示闪充图标,确认是否使用第三方主题(或 第三方锁屏样式)
确认是否使用第三方主题或锁屏样式,这些主题自身有效果展示,可能不会显示闪充图标,建议切换为默认主题查看。
2、请确认手机和充电器是否支持闪充
查看标配充电器的输出参数和手机支持的充电规格是否匹配,若充电器参数不匹配,手机不能进入闪充模式。如果家里有多个充电器,查看是否使用了不匹配的充电器。
3、检查数据线是否为标配数据线
充电时会对充电器和数据线规格进行检测,手机和充电器均支持闪充,并且充电模式一致,才能进入闪充模式。第三方数据线规格不同,不能保证进入闪充模式,建议使用手机标配的数据线充电。
4、使用支持vivo闪充的移动电源
移动电源若不支持vivo闪充协议,无法触发快充,建议使用vivo/iQOO 22.5w以上的移动电源。
5、重新插拔数据线
重新将数据线插入手机充电口,确保数据线与充电口完全接触。
6、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象,如果有此现象,请前往vivo客户服务中心检测。
7、部分机型开启优化电池充电功能、睡眠模式后,可能会导致手机不显示闪充,可关闭对应的功能。
设置--电池--充电设置/更多设置--优化电池充电–关闭功能
设置--电池--(更多设置)--关闭睡眠模式
8、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
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