门店何为硬件和软件的区别

硬件是一接触用眼能看到的东西。
这会反映到人们的印象中，决定顾客感觉好坏，从而决定了是否有兴趣来看看。
软件是接触后用感觉才能感受到的东西。
涉及了开店管理者思路、品位、服务细节等。哪怕从服务人员的仪表都能感受出这家店是否有完善的管理和服务。
就如和人交往，人的第一印象决定别人是否愿意和他交往，交往后人的品行决定是否能继续下去。
记住：开店最根本的东西不是为了赚钱，是为了做好名声。而目标才是赚钱。
只有从顾客角度考虑，让顾客满意。不先设定从自己角度赚多少钱，而要去考虑顾客能接受多少钱，不因好而偷工减料，不因店大而欺骗顾客，怎么让顾客能体会到超值。。这样顾客接受满意，自然会有好名声，有好名声就会有好人气，有好人气就自然会赚钱。
做生意如果连这个根本都不清楚，基本上就不可能成功，最多维持生计。现在社会人都贪婪无德，所以结果都是在挣扎在骗。

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