3.22我在淘宝网上下了订单RMB278，卖家发货速度慢，快递名字写错了（本来是圆通快递 他写成了天天快递）以致我无法在淘宝上查找物流信息，只有在网上自行查找 非常麻烦，发货期间物流速度特别慢，3.28我才收到了货，所以我想卖家索要补偿，但卖家一直拿给快递打电话为理由多次婉转拒绝，我点击收货后，发现该商品质量有问题，因此申请了退货，之后我去找卖家让他赶快处理一下，办理退货手续，但卖家态度极其恶劣，言语攻击，并多次拒绝我的退货申请，申请退货时写着“七天无理由退货”，但他依旧不肯办理退货，故意拖延时间，我该怎么办！
首先要延长收货期，然后与卖家交涉，注意随时收集旺旺聊天记录、图片等证据，申请退款后，留意时间，到时候让淘宝小二介入。
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第1个回答 2015-04-02
确定商品不是因你的原因导致的问题，可取证。然后请淘宝介入。这样的情况一般都能退。追问
五天之后才能请淘宝介入 但是没到五天他就拒绝 没到五天就考试拒绝 我怕最后超过了七天无理由退款的七天
追答7天无理由退款只是商家的一个服务态度。
如果商品瑕疵不是因你而起，而是卖家在寄给你的时候就存在了，是不会受这个“七天无理由退换货”的影响。
所以你还是请淘宝小二介入吧。
第2个回答 2015-04-02
是商家还什么，可以申请小二介入的追问
商家不给我退货！五天之后才能请淘宝介入 但是没到五天他就拒绝 没到五天就考试拒绝 我怕最后超过了七天无理由退款的七天
追答截图留凭证，拖后自动收货后，依然可以申请售后。
追问谢谢
