如题所述
以往春运，高铁公司都会准备大量列车运送旅客，如今疫情影响，春运旅客发送量大降，所以一些列车不得不停运了。近日，有旅客在网路曝光，表示自己此前购买的火车票，因为列车的乘客不足取消了，12306发短信，要求旅客进行退票。而相关客服人员表示，主要是因为春运政策，和防疫政策的变动，导致此前出售车票的列车旅客明显不足，所以不得不将列车停运，旅客也不得不退票。不过现在列车充足，旅客不用在排队抢票，随时可以购买车票回家。铁路公司的工作人员也表示，其实列车停运也不仅仅是客流不足，也是为了配合防疫工作，因为国内京津翼地区的疫情比较复杂，所以需要停运一些列车，来保证防疫工作可以顺利展开。
目前来看，受影响比较严重的是京沪线路的高铁，京沪的高铁目前有三分之一已经停运了，而且东北地区往来的列车，也遭遇了停运现象。而且铁路集团对外表示，未来还将根据疫情的情况，不断调整列车的出行范围。从最新的12306网站的数据显示，京沪线路一共有39趟列车，目前停运了18趟，但由于春运人数明显减少，所以目前列车的车票还是非常充足的，没有遇到抢票的现象。预计未来一段时间，根据防疫工作的需要，铁路线路还会做一些调整。
早前国铁总经理对外表示，今年春运的车票预售量降低了60%左右，预计春运期间客流量将为2.9亿人左右，这比以往的客流人士要减少不少。虽然与以往春运相比，客流没有那么多，但相对于平常客流来说，还是增加了不少，所以铁路部门应对的压力也是比较大的。
参考资料：
中国铁路西安局集团有限公司的官方微博1月24日也发布了未来几天辖内8趟列车停运的信息。
客流的下降与受疫情影响，各地政府疫情管控措施加码有关。近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》提到，当前，境外新冠肺炎疫情持续蔓延，我国局部地区聚集性疫情和零星散发病例不断出现。提倡春节假期非必要不流动。
CAPSE的《春节旅客返乡出行意愿预测》显示，受最新疫情防控管理方案影响，航空出行返乡旅客预计将减少600万人次，超8成计划返乡旅客有取消行程可能。
