如题所述
闲鱼买家恶意申请退款卖家保留证据找平台客服介入。
遇到这种情况,不要着急,也不要相信对方说什么申请仅退款,让你退钱他把东西寄回给你的谎言。千万要看清楚,他申请的是退货退款,还是仅退款!不要盲目同意,更不要怕他的威胁!
也不要被他激怒和他对骂,不要和他浪费时间。他表明你的态度搜集对自己有利的证据,比如对方骂你、威胁你、截图保存,保留你发货之前的拍照证据,快递单、物品完好的图片或者视频、和他的聊天截图等。
证据准备好之后,即使他拖延时间,我们只要保证卖家处理退款的时间不过期即可。然后在退款拒绝说明里面,上传证据,说明拒绝理由。再去找平台客服介入。上午9点到晚上21点,是人工客服在线时间,直接去淘宝找小蜜,召唤人工客服。
闲鱼
闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端(iOS版和安卓版)。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。
下载并使用全新概念的“闲鱼”app,个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势,让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外,闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系,从而最大程度保障交易安全。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考