如题所述
可能是开启了面部识别,可以先将面部识别关闭,若关闭后仍有这个情况,建议可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
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如题所述
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