我是在2006年12月5日在南京珠江路的华海购买了一台惠普v3172的笔记本，并且索取了正规发票。
电脑买回去以后就发现了蓝屏问题，当时因为不懂，以为是自己使用不当造成，故没有及时反映情况。在第20天的时候由专业人员检测发现这台电脑的硬盘是坏的，于是立即拿到位于太平北路的惠普金牌服务进行维修。因为规定15天之内发现有硬件问题可以换机，我超过了5天，所以没有进行换机，而是维修。但是机子拿回来以后还是出现蓝屏现象。因为蓝屏现象是属于间歇性故障，所以拿去维修多次，更换了主板、内存等多个配件仍然没有修好。现在电脑已经买了快要两年了，这个问题始终没有得到解决，我跑维修中心跑了不知道多少次，每次的维修单加起来至少有七八次了（只有再更换配件的情况下才给维修单）。不仅如此，电源适配器也在买电脑的半年内发现突然不供电，惠普帮我更换了一个。前段时间，电脑还不知道是什么原因突然冒烟烧了起来，一股糊味。后来维修人员检测说屏幕坏了，于是又帮我更换了屏幕。现在电脑才拿回来不到10天，刚刚电脑又出现了蓝屏。
很多人都说我的电脑这种情况肯定是出厂的时候就是不合格产品。所以我要求换机。但是通过和维修中心协商，以及和惠普总服务部80081000039反映情况，她们给我的最终答案都是因为时间太长，不能给与换机，只能维修。而且她们的服务态度也变得非常的不耐烦！
我已经去维修了这么多次了。如果能修好早就修好了。马上我的保修期就要过了，到时候谁来管我！！
现在他们那边说了，硬件是没有问题的，要怪怪软件。我的软件两年间从office 到qq各种软件都换了很多版本，所以根本不可能是软件的问题。他们那边有人说那就是系统的问题，那你不要用xp系统了，你要找就找微软吧，这个问题要去找微软！！
惠普现在那边的态度恶劣，对这件事情基本上就是不管了。这种行为太可耻了！！！
所以我呼吁大家千万不要去买惠普的电脑。万一不小心碰到个跟我一样的，到时候有的苦吃呢！！！！！！！
1，hp机器内部散热很有问题，而且风道设计有问题。
2，hp实属华而不实型，8400gs这种问题显卡普遍存在于hp的中档家用本本中，这也是无数蓝屏hp本本的罪魁祸首之一。
3，估计楼主买的是样机或是返厂机。下次验机小心！
如果想买家用或游戏笔记本最好别用hp,商务机可以考虑hp。
