如题所述
开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费，改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
原票使用现金购票的，退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
扩展资料：
在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：
1，乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。
2，代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。
在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。
参考资料来源：12306官网-退票
不收。
1、开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
2、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
扩展资料：
12306网站退票：
1、没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。
2、已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。
3、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，经车站确认后按规定办理。
4、因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。
参考资料来源：
是的
按照铁路总公司新规，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。铁路部门主要考虑是，15天为车票再次销售留出了比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。
铁路部门对开车前48小时以上至15天以内退票、开车前24小时至48小时退票、开车前24小时以内退票的，仍分别收取票价5%、10%和20%的手续费。
此外还从铁路部门了解到，对于本来在春运期外的火车票，经过改签至春运期内的车票如果退票将一律按照20%收取退票手续费。
望采纳
网上退票的在开车前2小时以外都可以办理退票，前提是要扣收退票手续费并且预定成功的车票还没有取纸质车票。已取得纸质车票并且需要退票的车票距离发车时间不足2小时要持纸质车票到票面发车站办理退票。
退票手续费说明如下：
首先，购票在开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。
另根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费；开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
例如一张票面480元的车票，在开车前48小时至15天以内退票收5%退票费，即收24元退票费退款456元；开车前24小时至48小时以内退票收10%退票费，即收48元退票费退款432元，其余依此类推。
则，自2014年12月3日起实行。
一、为了方便旅客行程的调整，客票预售 期延长至60天后，对开车前15天以上退票 的，不收取退票费。铁路部门对15天以上 的退票不收取退票费主要考虑是，15天为 车票再次销售留出了比较充分的时间，铁 路公共资源能够得到比较充分的利用。
二、为了让更多的旅客最大限度利用车票 资源，减少占票浪费运力，同时也便于已 持有车票旅客的行程调整，在其他列车有 余票时，可以改签发到城市相同的车票。 具体是，开车前48小时以上，可改签预售 期内的任意车次；开车前48小时以内，可 改签从办理改签之时至票面日期当日24： 00之间的其他车次，不办理票面日期次日 及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签 当日其他车次。
这些措施，可以更好地方便旅客的出行， 同时让更多的旅客充分利用铁路公共资 源。
