我有个UC账号2015年6月28日被人更改绑定手机号码,我是游戏用户,多次申诉都出现同一个问题。

我申述的原因是账号被盗,申诉到填写历史信息然后点击下一步就没跑到填写游戏信息,而是跑到下面图片那里去,再点击提交就开始卡那里了。求大神帮忙

第1个回答  2015-09-22
亲,UC姐来了!
请问您一开始申诉的时候选择的是游戏用户还是非游戏用户?如果一开始选择非游戏用户,那么是不会出现游戏信息界面的。另外您说的卡在某一个界面的情况,请您检查一下是否是自己哪些信息填写的格式不对,或者一些必填项没有填写,如果都不是,那么请您换一个浏览器试试。
如果仍有问题,欢迎再次召唤!本回答被网友采纳
第2个回答  2015-06-30
爷们 ! 你卡了 !追问

没卡,网页照样可以走,就是点击提交就不动了。

追答

就是卡在这了 ! 没关系 多试几次 !

追问

我从28号就试到今天难道会一直卡吗?

追答

那你把内几个对钩都点走 , 对你申诉有不良影响的都不要点 !

追问

我试过了,都打钩了,点击还是跳不了下一步

追答

爷们 , 节哀吧 , 这不是你的事 ...

追问

被盗了三天了,能不急吗?

追答

急也没用 你看看有人工客服吗 , 找他们问问

追问

打电话打了三天了,存在的问题还没解决

追答

你打电话 让他指导你怎么弄 他说一步你弄一步

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