如题所述
一、手机连接充电器无任何反应
1.如手机连接标配充电器无任何反应，状态栏和锁屏界面不显示充电，手机指示灯不亮，可先清理手机及充电器数据线接口，换其他手机正常充电的充电器尝试。
2.手机长时间不用，或低电量关机后未及时充电，可能是出现电池馈电，建议连接充电器充电30分钟以上看手机是否有反应。
3.如更换充电器后可以正常充电，可能是充电器和数据线故障，建议带无法充电的充电器和数据线购机发票到网点检修。
4. 如果以上操作后还是没反应，建议先备份数据资料，带手机和购机发票到网点检修。
二、充电有反应，但电池电量不增加或减少
大部分情况是由于充电时手机在运行程序，或者手机系统存在耗电高的问题，导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量，出现充电但电量不增加有时反而越充越少。另外手机连接电脑充电或者充电器故障也有可能出现此现象，因为电脑USB接口输出电流很小且不稳定。
1.避免边充电边使用手机，看在不用手机时手机充电是否正常。
2.不使用USB接口或者输出电流小的设备给手机充电。
3.如果用标配充电器在手机开机时充电，电量不增加。可先将手机关机充电，如果关机充电正常，可能是软件引起的耗电快，建议先备份数据资料，将系统升级到最新版本，卸载手机中的高耗电应用，充电前清理手机后台应用，或者备份数据后将手机恢复出厂。
4.如用标配充电器关机充电仍不正常，可能是充电器故障，建议更换充电器。
如果经过以上操作后仍然无法解决，请提前备份好数据并带购机发票到售后服务点检修。
1.如手机连接标配充电器无任何反应，状态栏和锁屏界面不显示充电，手机指示灯不亮，可先清理手机及充电器数据线接口，换其他手机正常充电的充电器尝试。
2.手机长时间不用，或低电量关机后未及时充电，可能是出现电池馈电，建议连接充电器充电30分钟以上看手机是否有反应。
3.如更换充电器后可以正常充电，可能是充电器和数据线故障，建议带无法充电的充电器和数据线购机发票到网点检修。
4. 如果以上操作后还是没反应，建议先备份数据资料，带手机和购机发票到网点检修。
二、充电有反应，但电池电量不增加或减少
大部分情况是由于充电时手机在运行程序，或者手机系统存在耗电高的问题，导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量，出现充电但电量不增加有时反而越充越少。另外手机连接电脑充电或者充电器故障也有可能出现此现象，因为电脑USB接口输出电流很小且不稳定。
1.避免边充电边使用手机，看在不用手机时手机充电是否正常。
2.不使用USB接口或者输出电流小的设备给手机充电。
3.如果用标配充电器在手机开机时充电，电量不增加。可先将手机关机充电，如果关机充电正常，可能是软件引起的耗电快，建议先备份数据资料，将系统升级到最新版本，卸载手机中的高耗电应用，充电前清理手机后台应用，或者备份数据后将手机恢复出厂。
4.如用标配充电器关机充电仍不正常，可能是充电器故障，建议更换充电器。
如果经过以上操作后仍然无法解决，请提前备份好数据并带购机发票到售后服务点检修。
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