如题所述
不能退,可以改签当天的。
退票办理介绍:
旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。
团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
退还带有“行”字戳迹的车票时,请先办理行李变更。开车后改签的车票不退。站台票售出不退、必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法,请咨询当地车站或关注车站公告。
扩展资料
法律规定:
《铁路旅客运输办理细则》
第十二节 退票
第四十六条 旅客要求退票时,按下列规定办理:
1.在车站退还带有“行”字戳记车票时,应先将托运的行李取消托运或改按包裹托运。
2.在列车上,旅客因病不能继续旅行时,列车长应编制客运记录交中途有医疗条件的车站,同行人同样办理。
第四十七条 因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。
第四十八条 因线路中断致使旅客中途退票时,应退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算,不收退票费。
第四十九条 退还票价时,按客、快、卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时,应开具退票费报销凭证。
参考资料:如何办理退票?—— 铁路客户服务中心
错过了高铁,是不可以退票的,只能改签。
在乘车站可以改签票面时间当天24点之前的其他车次。
1、在开车前48小时以上的,可改签预售期内的任意车次;
2、在开车前48小时以内的,可改签从办理改签之时到票面日期当日24:00之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签;
3、火车开车之后,也可以改签啦,可改签当日的其他车次,但只能在票面发站办理改签。
除了火车票改签规定有所改变之外,在退票方面也有调整,具体为:火车票预售期延长到60天后,对开车前15天(不含第15天)以上退票的,将不收取退票费。
如果退票时间在开车前15天内的,则还是按照梯次退票方案执行,即:票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;在开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取20%的退票费。若改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时将统一按票面价20%的退票费收取。
扩展资料:
《铁路旅客运输规程》(铁运[1997]101号)规定如下:
第十二节 退票
第四十八条 旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:
1. 在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2h内,退还全部票价。团体旅客期许在开车48h以前办理。
2.在购票地退还联程票和往返票时,必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时,按本条第1项办理。
3. 旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
4.退还带有"行"字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。
5.站台票收出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。
第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:
1.在发站,退还全部票价。
2.在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。
3.在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。
第五十条 发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价,在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费,但因为涨价收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时,按本规程第四十九条处理。
参考资料来源:
本回答被网友采纳不可以退票,但可以改签
一、可以办理改签的情况如下:
1、旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,请到车站办理一次提前或推迟乘车签证(简称改签)。
(1)在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;
(2)开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;
(3)开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。
(4)开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
扩展资料:
在12306.cn网站购买的车票如何办理改签?
1、在12306.cn网站购票后,没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在12306.cn网站办理改签;已经换取纸质车票或者在开车前30分钟内的,请到车站售票窗口办理。
2、在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;
(1)开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
3、按购票时所使用的在线支付工具相关规定,改签时,新车票票价高于原车票价的,请使用在线支付工具支付新车票全额票款,原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价低于原车票价的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价等于原车票的,无需支付。
4、在车站售票窗口改签后,出具纸质车票。
参考资料:
本回答被网友采纳在乘车站可以改签票面时间当天24点之前的其他车次。
1、在开车前48小时以上的,可改签预售期内的任意车次;
2、在开车前48小时以内的,可改签从办理改签之时到票面日期当日24:00之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签;
3、火车开车之后,也可以改签啦,可改签当日的其他车次,但只能在票面发站办理改签。
除了火车票改签规定有所改变之外,在退票方面也有调整,具体为:火车票预售期延长到60天后,对开车前15天(不含第15天)以上退票的,将不收取退票费。
如果退票时间在开车前15天内的,则还是按照梯次退票方案执行,即:票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;在开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取20%的退票费。若改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时将统一按票面价20%的退票费收取。本回答被网友采纳
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