如何树立自信？

问题

我有一个学员是羊城晚报记者，自己业余时间开了一间茶室，有一次我去她那儿，虽然很忙，但她还是抽出时间招待我。我们坐在二楼包间的沙发上聊天。可是，我发现她根本就不看我，一直看我旁边的沙发，我很奇怪，心里想：是不是不欢迎我？是不是对我有什么看法？是不是......我搞不明白，最后这种沟通模式没能坚持太久，我就匆匆告辞了。

回来的路上，我忽然琢磨过来，她是我的学员，性格比较冷傲孤僻，也和我说过她不愿意参加一些社交场合——实际上是一种心理的结没有打开。这样我就释怀很多了，不然这一次一定会让我重新定位我们之间的关系。但从另一个角度而言，她应该对很多人都是这种沟通方式，也一定给她带来很多误解，如果我不是从事这个职业和对她的了解，我也不太容易理解她。

人际交往中，如果没有了眼神的交流，我们会觉得不舒服，会觉得这个人不够真诚，不够坦诚，不够自信，没有情趣等等，会造成很多障碍和误会，而善于沟通的人往往善于用眼神传情达意，往往比语言更有说服力。其实演讲和聊天没有本质的区别，都是沟通的一种。只是演讲更正式，是一对多的沟通，而眼神对演讲同样重要。

眼神会传达演讲者很多的语言，可能是演讲者真实的心声，也可能是演讲者给听众的一种误导，但是我们听众永远更相信自己看到的。

如果一个人演讲时，不停地往上看，我们就知道他在思考，一定是没有准备好，思路不清楚，或者是在现场创造。

如果一个人演讲时，不停地往下看，我们就认为他不够自信，对自己的内容可能也不够确定，我们就会对他或她的演讲失望，不会相信他（她）讲的话。

如果一个人演讲时，蜻蜓点水似的扫视听众，我们就会认为他不不够真诚，不能走进我们的内心世界，也不会太相信他的演讲内容。

如果一个人演讲时，不停地眨眼，我们就会认为他的演讲不够确定，进而对他的内容产生怀疑。小朋友说谎时，有时候会用眨眼来掩饰，我们成年人有时也难免会通过这些身体语言暴露自己的内心想法。

如果一个人演讲时，只看一个人，只和一个人交流，那其他人就会有种不被重视的感觉，也会让交流的对象感到疲惫。

敢看

眼睛是心灵的窗口，透过眼神我们可以觑见演讲者的内心世界，我们可以看到演讲者的紧张、喜悦、恐惧、兴奋、热情、冷漠、激情、自信......我们的眼神无论是逃避还是慌乱，其实都是内心心理活动的真实写照。你紧张，你就不敢看，你不自信，眼神自然不定，所以，训练眼神交流，表面是训练眼神，实际是训练我们的心理素质。当我们敢于进行目光交流，说明我们不那么紧张，当我们善于目光交流，说明我们越来越自信，反之，我们不紧张，眼神交流就会很自然。

作为演讲者，必须要突破敢看这一关。因为演讲当中，除了良好的心理素质，还需要有交流感，它和聊天一样有互动、有回应。比如，两个人聊天，一个说话，一个聆听，讲的人看着聆听者，观察聆听者的反馈，聆听者会用微信、点头、眼神、问答等来回应说话者，这就是基本的聊天模式。而演讲时，听众虽然不能像聊天一样可以讲话，但他依然可以用身体语言来回应你，包括眼神交流、点头认可、微笑回应、掌声鼓励等回应演讲者，但前提是演讲者要看听众，否则听众跟谁反馈呢？

眼神交流最重要的是敢看，敢看之后，会看就变得简单容易了。

如何敢看？

参加体育锻炼，如跑步、器械、游泳、爬山等，良好的体能和身体素质，会让我们更自信，有助于我们敢看。

参加一些聚会，诸如唱歌、读书会、茶话会等，经常和各类人接触，会打开我们的心结，逐步适应和不同人进行目光交流。

参加演讲训练，学习目光交流规律，多次上台，从不敢看到敢看，随着训练次数的增加，就会逐渐做到敢看听众。

总之，要想敢看，一方面增加体能和身体素质，一方面要多参加社交场合，去逐步适应不同人和更多人，没有什么捷径可以走。

会看

如何会看？如果敢看了，会看其实就简单了。

人少的时候，20人以内，我们在同一时刻，只需要和一个人交流就可以。记住，同一时刻，只需要和一个人讲话，比如在10秒钟之内，只看住一个人，去和他目光交流，去和他讲话，然后再换到下一位，也是一对一的交流。记住，不要同时看几个人，那样会显得不真诚，也会让我们更紧张。在演讲的时候，越是能找到聊天的感觉，越是最佳的演讲状态。

人多的时候，如果可以看到具体的眼神，那就还是和一个人目光交流，对话5秒、10秒、30秒，再换到下一位。如果看不到，或者看不清，那也要盯住一个点，这样那个点附近的人都会感到你在看他，有种受重视的感觉，然后也是盯住10秒、20秒，再换到另一个点。如果人再多，你也可以不看听众，你可以看一个方向，盯住它，但不能往上看，也不能往下看，是正前方，或者左前方，或者右前方，这样起到的效果是一样的。

眼神交流的时候，我们不要紧盯那些不友善、表情严肃的人看，我们可以和那些友善的、亲和力好的人目光交流，这样会给我们很多正面的反馈，会让我们更自信。另外，眼神交流的时候，作为演讲者，表情不可以太严肃，那样的眼神太有杀伤力，听众不喜欢这样冰冷的眼神。我们如果能微笑，也要保持脸部肌肉放松，这样不会给听众压力，听众自然不会反馈给你压力。眼神交流，一定是在真诚、友善、热情的基础上，才能起到正面的效果。反之，可能起到相反的作用、

沟通的时候，需要真诚的眼神交流，演讲时，也需要真诚的眼神交流。听众会根据你的眼神来了解你的内心世界，所以我们要学会真诚的眼神交流，它会给我们的演讲带来意想不到的积极效果。同时，训练眼神交流，也是提升自信最好的方式之一。

希望大家可以从锻炼身体、参加社交活动和专业演讲课程这几方面，开始我们的自信之旅、我们的演讲之旅。