如题所述
您好,若对小二处理结果有异议,可以在手机我的淘宝找到该笔订单看是否可以发起申诉,如果不符合申诉条件的也可以补充相关凭证联系小二处理。
若订单没有申请小二介入:
1、订单是未确认收货时发起的维权,可以在交易成功后,申请售后;
2、订单已确认收货、交易成功时发起的维权,若可以提供有效凭证,建议联系卖家协商解决。
扩展资料
如果对举报结果不认可,有新的凭证可以联系淘宝网的人工客服。方法:点击“在线服务”后输入“找人工”,然后描述问题。具体操作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。
(2)点击右上角联系客服。
(3)点击消费者客服。
(4)进入消费者服务中心。
(5)输入转人工。
(6)点击发送然后描述问题即可。
若订单没有申请小二介入:
1、订单是未确认收货时发起的维权,可以在交易成功后,申请售后;
2、订单已确认收货、交易成功时发起的维权,若可以提供有效凭证,建议联系卖家协商解决。
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如果对举报结果不认可,有新的凭证可以联系淘宝网的人工客服。方法:点击“在线服务”后输入“找人工”,然后描述问题。具体操作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。
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(3)点击消费者客服。
(4)进入消费者服务中心。
(5)输入转人工。
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