电信客服电话号码是10000，如果没有使用正确，只是机器人回答。需要人工处理，要转人工服务。打完10000号，点投诉，就可以人工服务了。

电信客服没人接，可能是忙吧，你再多打几次看看，应该可以接通的，另外会不会你打电话是人工服务的休息时间呢。

现在很多改版了，需要你按操作流程进行人工服务，有时候可能电话比较多，人工服务忙需要一直等待的，你就一直等待就可以了。打投诉电话可能会接通的快一些吧。

可能是人工座席前忙，建议稍微在打戓者换个时间段在打，也可以去网上办理业务！