如何建立一个完善的客服系统？

规划要建立多大的客服系统，明确目标是为了解决什么问题

收集问题并规范答案

招收员工，并对员工进行培训。完善客服流程

建立培训机制，随时有新的问题和状况寻找最佳方式记录。并对以往问题进行更新

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