如题所述
r11plus手机屏幕最上面一排失灵，其他地方正常，有些软件最上面一行按去没反应，OPPO 手机屏幕失灵的原因及解决方法：1、手机屏幕贴有贴膜不良导致，建议更换质量更好的贴膜尝试；2、手机某些非自带软件兼容性问题，建议卸载观察；3、备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等），进入【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】。若以上方法均未能解决你的问题，请携带手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：
1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。
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第1个回答 2019-02-25
.r11plus手机屏幕最上面一排失灵，其他地方正常，有些软件最上面一行按去没反应，OPPO 手机屏幕失灵的原因及解决方法：1、手机屏幕贴有贴膜不良导致，建议更换质量更好的贴膜尝试；2、手机某些非自带软件兼容性问题，建议卸载观察；3、备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等），进入【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】。若以上方法均未能解决你的问题，请携带手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。r11plus手机屏幕最上面一排失灵，其他地方正常，有些软件最上面一行按去没反应，OPPO 手机屏幕失灵的原因及解决方法：1、手机屏幕贴有贴膜不良导致，建议更换质量更好的贴膜尝试；2、手机某些非自带软件兼容性问题，建议卸载观察；3、备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等），进入【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】。若以上方法均未能解决你的问题，请携带手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
第2个回答 2019-02-25
触摸屏没反应的话有两种情况一种是死机了，一种就是屏幕坏了，如果死机的话你自己就能解决了，如果是屏幕坏的话只能去找售后了。
1，如果是死机的话自然是重启手机了，按音量下方向键和电源键，直到手机重新启动之后松开按键。如果还是不行可以考虑恢复出厂设置。
2，如果还是不行可以考虑找售后了，有可能是触摸屏坏掉了。
1，如果是死机的话自然是重启手机了，按音量下方向键和电源键，直到手机重新启动之后松开按键。如果还是不行可以考虑恢复出厂设置。
2，如果还是不行可以考虑找售后了，有可能是触摸屏坏掉了。
第3个回答 2019-02-25
建议你更换屏幕 而且是到售后更换 贵一点就贵一点 原装屏幕更好一点 眼睛可是无价的 希望楼主采纳
第4个回答 2019-02-25
r11plus手机屏幕失灵的原因及解决方法：是不是手机屏幕贴有贴膜不良导致，建议更换质量更好的贴膜尝试；手机某些非自带软件兼容性问题，建议卸载观察；进入【设置】——【还原手机出厂设置】。若以上方法均未能解决你的问题，请携带手机前往就近的客户服务中心检测处理。
