秘书的基本工作内容是什么?

如题所述

1.文秘的职能:文秘是一种职务名称,还是一种社会职业,其主要职能作用是助手、参谋;

2.下面就举个初级文秘日常工作的例子:早上来了之后会先简单的把老板的办公室打扫一下,然后给老板泡半杯茶,把空调打开降低屋里的温度,等他来的时候再把茶杯倒满,让他可以喝到温茶;

3.上通下达,下情上报,分流电话,信件等;

4.接待来访客人;

5.搜集有关工作的相关动态;

6.起草报告、文件等;

7.学习相关领域的知识。

9.秘书岗位是与领导岗位相伴生的,有了领导才有秘书的存在;

10.秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系;

11.秘书(Secretary)可以指:政党之内的要职,最高者称为总书记;

12.写字楼及商业机构内的文员职位,专长是速记、打字、安排日程、会议、订机票、订酒店等;

13.从秘书职位的角度来看,秘书职位经历了从官职向社会职业转变的过程。

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第1个回答  2018-01-22

秘书(Secretary)可以指:

1.政党之内的要职,最高者称为总书记。

2.写字楼及商业机构内的文员职位,专长是速记、打字、安排日程、会议、订机票、订酒店等。

3.香港决策局的最高级公务员职位。

美国联邦政府的部长英文名称亦为(总统的)部会秘书,如国务卿为Secretary of State、陆军部长为Secretary of Army,平时称为部长先生Mr.Secretary。

秘书的主要职责:
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水账登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
13社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐,留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16. 接受其他临时工作.

一、秘书的职业特征

服务的直接性和稳定性

知识化和专业化

年轻化和女性化

二、秘书日益成为现代社会急需的软人才

秘书是“软人才”中的代表之一。

秘书的职业通道很长,中国加入WTO,为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。

三、秘书的根本性质——辅助性

辅助性是秘书部门天生的属性

辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求

辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的

四、秘书工作的特征

与其他具有辅助性职能的工作相比,秘书工作具有以下的特征:

1.中介性

秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用,另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。

2.直接性

秘书工作的直接性体现在:在行政组织上,在岗位设置上,在工作程序上

3.全面性

是体现在职能辅助的全面性上

是体现在过程辅助的全面性上

4.服务性

人们把秘书工作比喻为“上管天文地理,下管鸡毛蒜皮”,把秘书工作说成“没大没小,没完没了”。

5.被动性

秘书工作的的被动性。要求秘书人员一定要不越权、不越职。

秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。

6.潜隐性

秘书工作的潜隐性表现在三个方面:

活动名义的假借性

活动过程的幕后性

劳动成果的潜在性

7.机密性

关于这点,我们将在后面具体阐述。

职能和职责的区别

职责是秘书人员在辅助管理的活动中所承担的具体的工作内容。它具有多样性和具体性的特征,解决的是秘书应当做什么的问题

职能则是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能,它具有宏观性和概括性的特征,它不仅解决秘书工作做什么的问题,还要解决秘书工作为什么做和应当怎样做的问题。

【(一)秘书的职能】

1.辅助决策

(1) 辅助决策的含义:在决策过程中,在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿,以提高决策的科学性和时效性。

(2) 辅助决策的特征:体现在以下几个方面:

辅助内容的综合性

辅助时间的经常性

辅助环节的全过程性

(3) 辅助决策的原则

超前原则

定位原则

信息原则

谏诤原则

(4) 辅助决策的过程

协助领导确定目标

协助领导设计方案

协助领导评优选优

协助领导实施反馈

2.协调关系

(1) 协调关系的含义:秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内,自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系,促进各项活动趋向同步化和和谐化,以实现组织目标的行为过程。

(2) 协调关系的特征

从属性

广泛性

间接性

(3) 协调关系的原则

政策指导

客观公正

平等协商

注重整体

灵活适度

(4) 协调关系的过程

摸清情况

找出症结

恰当协调

督促落实

检查反馈

3.处理信息

(1) 处理信息的含义:信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身,而是表征事物消息和信号中的内容。

(2) 处理信息的原则

及时性原则

保真性原则

适用性原则

预测性原则

(3) 处理信息的内容

历史信息

上级信息

内部信息

公众信息

社会信息

(4) 处理信息的过程

信息的收集

信息的加工

信息的传递

信息的反馈

信息的储存

4.办理事务

(1) 办理事务的含义:事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。

(2) 办理事务的特征

综合性

服务性

繁琐性

突击性

(3) 办理事务的原则

被动中求主动

原则中求灵活

繁杂中求规范

(4) 办理事务的程序

自然程序

理论程序

指令程序

法定程序

技术程序

习惯程序

【(二)秘书的职责】

大致也有以下11个方面:

日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)

接待事务(来访接待、安排服务等)

会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)

行政事务

信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)

调查研究事务(搜集信息,提供可行性的方案供领导选择)

文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)

写作事务(各种文体的写作)

协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)

督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)

其他领导临时交办的任务

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