如题所述
用手机连接CMCC-WEB查看网络是否可用；
用他人设备连接CMCC-WEB查看网络是否可用；
如果账号在手机能使用，周围用户又正常，说明账号没问题、网络没问题，剩下就是题主电脑设置问题了。以下列举终端可能出现问题的状况，建议题主逐一排查：
IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*或者为117.*.*.*”。
浏览器存在问题；建议题主使用IE浏览器再进行网络浏览，不要使用第三方浏览器。查看情况是否得到改善；
缓存存在问题，建议题主清除浏览器缓存以及cookies后查看情况是否得到改善；
登录地址存在问题；建议题主不要使用收藏夹保存的认证页面，可以在地址栏输入后自动跳转至认证页。
上次异常下线；建议题主关闭WiFi开关，等待15分钟以上再重连。
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