如题所述
用手机连接CMCC-WEB查看网络是否可用;
用他人设备连接CMCC-WEB查看网络是否可用;
如果账号在手机能使用,周围用户又正常,说明账号没问题、网络没问题,剩下就是题主电脑设置问题了。以下列举终端可能出现问题的状况,建议题主逐一排查:
IP地址问题:IP地址需要设置为自动获取,连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*或者为117.*.*.*”。
浏览器存在问题;建议题主使用IE浏览器再进行网络浏览,不要使用第三方浏览器。查看情况是否得到改善;
缓存存在问题,建议题主清除浏览器缓存以及cookies后查看情况是否得到改善;
登录地址存在问题;建议题主不要使用收藏夹保存的认证页面,可以在地址栏输入后自动跳转至认证页。
上次异常下线;建议题主关闭WiFi开关,等待15分钟以上再重连。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考