我用的移动手机号，移动有个功能叫不绑定银行卡充值，我就是用的这个功能。结果卡里面钱已经扣了，话费没有充上，问10086客服说让我找工商客服问下是什么原因，工商客服通知有这个扣费记录，是通过易联这个渠道扣的，接着又打了10086客服好几次，他们说在处理中，然后就一直等，这都6天了，一直也没有个结果，怎么办？
楼主你好，类似的问题我也遇到过。
请你仔细回想一下，是不是支付的那几个页面等待的时间太长了。在支付页面，系统是有一个默认等待时间的，如果等待时间太长，那页面就已经失效了，但是手机和网页上还是没有显示的，所以当你点击付款的时候，就会出现钱扣掉了，但是话费却没到帐的状况。
如果是这种情况，建议不要着急，系统会给你退款的，但是具体要等待几个小时还是等待几个工作日就得问银行了...
以前我就碰到过这种情况，给银行打电话说15个工作日内进行退款，坑爹呀。
还有一种情况就是移动的原因了，你懂的。
不知道解决你的问题没有，如果有，请采纳。
谢谢，纯手打。
请你仔细回想一下，是不是支付的那几个页面等待的时间太长了。在支付页面，系统是有一个默认等待时间的，如果等待时间太长，那页面就已经失效了，但是手机和网页上还是没有显示的，所以当你点击付款的时候，就会出现钱扣掉了，但是话费却没到帐的状况。
如果是这种情况，建议不要着急，系统会给你退款的，但是具体要等待几个小时还是等待几个工作日就得问银行了...
以前我就碰到过这种情况，给银行打电话说15个工作日内进行退款，坑爹呀。
还有一种情况就是移动的原因了，你懂的。
不知道解决你的问题没有，如果有，请采纳。
谢谢，纯手打。
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第1个回答 2014-09-12
可能是念错号了，或者稍微等一点。不过，我提醒你，最好不要在往上冲费（我也想你一样）追问
是移动的功能 然后是给本机充值，不存在念错号情况，我觉得应该是10086系统漏洞 可是一直都得不到处理，哎。。。用这个号都好几年了，难道就这样认了？
第2个回答 2014-09-12
实在不行报警吧追问
