我弟在广东一工厂三楼顶铁棚上踩到塑料采光瓦掉下身亡，公司推说不知道他为什么上到顶棚去，只是协商赔偿了，在社区警务室，也开了个事故证明，但没写具体死亡原因，只写了是属于意外死亡。出事前我弟在家里的一个保险公司买了一份意外险，现在保险公司推说不知道具体是怎么死亡的，不理赔，说是要派出所的证明，可是派出所只让看了那个监控视频，不开什么证明，我想请问保险或法律方面的专家，这种情况我应该怎么办？谢谢了！
您好，身故理赔需要提供：1、保单2,、人身理赔申请书3、被保险人身份证明，户籍证明，受益人身份证明户籍证明与被保险人关系证明，门急诊病历，死亡证明书，户口注销证明，遗体理证明，银行卡复印件正反面 希望我的回答可以帮到你！
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第1个回答 2014-11-13
这个属于非正常死亡，是必须要派出所的证明的。保险公司会严格按照国家规定执行的。来自：求助得到的回答本回答被提问者采纳
第1个回答 2014-11-13
必备的单证：保单、变更批单及最近一次的缴费收据、索赔申请书、赔款给付方式协议书（公司提供）、出险人身份证明、受益人身份证明及受益关系证明、存折（结算账户）或银行卡、丧葬证明、户口注销证明、死亡证明;
选备单证：意外事故证明（因意外出现时必须提供）、驾照和行驶证（驾驶机动车出险时提供）、监护人身份证明及其存折或银行卡、监护关系证明（出险人为未成年人时必须提供）
选备单证：意外事故证明（因意外出现时必须提供）、驾照和行驶证（驾驶机动车出险时提供）、监护人身份证明及其存折或银行卡、监护关系证明（出险人为未成年人时必须提供）
