如题所述
根据描述，建议同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器尝试。若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-06-09
您好：
根据您的描述，建议您取下手机的sim卡和sd卡后重新开机，如果问题依旧，您可以携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。
具体当地服务中心请点击以下链接查看：
欢迎访问三星关怀：
