如题所述
1. 核心产品：这是产品提供给消费者的基本效用和直接利益，是产品最根本的组成部分。消费者购买产品实际上是为了获取这些功能或解决问题。核心产品构成了产品整体概念的最基础层面。
2. 基础产品：也称作一般产品或形式产品，它将核心产品具体化，指的是产品在市场上的具体形态，包括外观设计、品质、特征、品牌和包装等方面。即使是服务类产品，也有其特定的形式。
3. 期望产品：这指的是消费者在购买产品时所期望获得的与产品相关的附加属性和条件，这些可能未被明确宣传，但消费者认为它们是产品的一部分。
4. 延伸产品：包括消费者在购买基础产品和期望产品时所获得的额外利益，如售后服务、保证、安装、维修和技术培训等。这些附加服务为消费者带来了实实在在的好处。
5. 潜在产品：这是指现有产品或正在开发的产品在未来可能通过改进和创新而成为的产品状态。潜在产品展示了产品的可能发展趋势和前景，对于市场领导具有重要意义。
以上五个层次是由菲利普·科特勒等学者自20世纪90年代以来提出的，用以表述产品的整体概念，并帮助营销人员从多个角度考虑如何提供价值给消费者。
例如，在炎热的夏天，消费者想要购买空调来降温。消费者心中期望的空调是他们想要达到的状态；购买的空调本身是基础产品，消费者得到的是空调调节温度的核心功能（核心产品）。商家提供的免费配送、安装和售后服务则是延伸产品。
2. 基础产品：也称作一般产品或形式产品，它将核心产品具体化，指的是产品在市场上的具体形态，包括外观设计、品质、特征、品牌和包装等方面。即使是服务类产品，也有其特定的形式。
3. 期望产品：这指的是消费者在购买产品时所期望获得的与产品相关的附加属性和条件，这些可能未被明确宣传，但消费者认为它们是产品的一部分。
4. 延伸产品：包括消费者在购买基础产品和期望产品时所获得的额外利益，如售后服务、保证、安装、维修和技术培训等。这些附加服务为消费者带来了实实在在的好处。
5. 潜在产品：这是指现有产品或正在开发的产品在未来可能通过改进和创新而成为的产品状态。潜在产品展示了产品的可能发展趋势和前景，对于市场领导具有重要意义。
以上五个层次是由菲利普·科特勒等学者自20世纪90年代以来提出的，用以表述产品的整体概念，并帮助营销人员从多个角度考虑如何提供价值给消费者。
例如，在炎热的夏天，消费者想要购买空调来降温。消费者心中期望的空调是他们想要达到的状态；购买的空调本身是基础产品，消费者得到的是空调调节温度的核心功能（核心产品）。商家提供的免费配送、安装和售后服务则是延伸产品。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
