如题所述
ITILä¸ITè¿ç»´ç®¡ççå ³ç³»
TILè¯çäºå½å¤ï¼å½æ¶æ¯éè¦é对é¨é¨äººæ°ä¼å¤ï¼å¯¹ä¸å¡ä¿éè¦æ±é«ççµä¿¡ãéèçè¡ä¸çITåä¸å¡è¿è¡æåºåï¼éæåç管çï¼æ以è¯çäºITILæ åãITILæ åçæ ¸å¿ææ³æ¯éè¿å°IT管çæµç¨åï¼æé«å·¥ä½äººåçå·¥ä½æçï¼æé«ITæå¡è´¨éï¼æ´å¥½ç让ITç³»ç»ä¸ºä¸å¡æä¾æå¡ï¼ä»è为ä¸å¡ç³»ç»ç稳å®è¿è¡ä¿é©¾æ¤èªã
å¨ä¼ä¸IT管ççæ©æï¼æ´ä¾§éäºå¯¹ç½ç»ã硬件ç设å¤ç管çãé£æ¶çIT管çå°±æ¯éè¿æç§æ¹å¼å¯¹ç½ç»è¿è¡ç®¡çï¼ä½¿ç½ç»è½æ£å¸¸é«æå°è¿è¡ãæ©æçè¿ç§IT管çæ¯NSMçé¶æ®µï¼ä¸»è¦çé¢åç®æ å°±æ¯åºå±çåºç¡ç½ç»è®¾å¤ãNSMç³»ç»æ¯å¯¹ç½ç»ä¸çåºå±è®¾å¤è¿è¡å®æ¶çï¼ç»ä¸ççæ§ï¼å½ç½ç»ä¸åºç°äºé®é¢æè å³å°åºç°é®é¢çæ¶åï¼NSMåç½ç»ç®¡çè æåºæ éå®ä½åæ¥è¦ï¼è¿æ ·åæ ç大大æ¹ä¾¿äºç½ç»ç®¡çåçå·¥ä½ãä½æ¯ï¼NSMç³»ç»å¯¹äºç½ç»ä¸è¿è¡çåç§ä¸å¡ç³»ç»ä»¥åä¸å¡ç³»ç»çç¨æ·åªè½åä¸äºç®åç管çï¼è¿ä¸ªæ¶æçIT管çï¼å¯ç§°ä¹ä¸ºç½ç»è¿ç»´ç®¡çé¶æ®µï¼è¿æ¶åçIT管ç人å称ä¹ä¸ºç½ç»ç®¡çåï¼ç®ç§°ç½ç®¡ã
éçä¼ä¸ITç³»ç»çæ¥çæçåå¤æï¼ä¼ä¸çå ³æ³¨ç¹å·²ä»åç¹ç®¡çå°ç»¼å管çè§åº¦ç转åï¼ä»å ³æ³¨åä¸ç½ç»å°å¯¹ä¸å¡ç³»ç»çå ³æ³¨ãåå å¨äºï¼è¶æ¥è¶å¤çä¼ä¸æè¯å°ï¼ä¸å¡ç³»ç»æ¶åç¯èéæ¸å¢å¤ï¼åä¸çç½ç»è¿ç»´ç®¡çå·²ç»ä¸è¶³ä»¥æ»¡è¶³ç®¡çéæ±ï¼éè¦è½å®å¦ä½ä¿éä¸å¡ç³»ç»çå个ç¯èãå¨æ»¡è¶³å¯¹ITèµæºè¿è¡ç»ä¸ç®¡çï¼éä½è¿è¡ææ¬ãæé«çªåäºä»¶åºå¯¹è½åãæé«æå¡è´¨éåæççåºç¡ä¸ï¼æ´éè¦ä¿éä¸å¡ç³»ç»çæ£å¸¸è¿è¡ï¼æå¯ä»¥ä¿è¯ITæèµçä»·å¼ä½ç°ãåæ¶ï¼å¨å½å IT管çé¢åï¼ä¼´éçç¨æ·ITè§æ¨¡çæ©å¤§ãITææ¯çåå±åç¨æ·éæ±çæé«ï¼åæçç½ç»ç®¡çç³»ç»å·²ç»è¿è¿ä¸è½æ»¡è¶³å½åçç¨æ·éæ±ã
å æ¤ï¼å½åå½å ç¨æ·è¿«åéè¦ä¸æ¬¾è½å¤å¯¹æ´ä¸ªITèµæºè¿è¡ç»ä¸ç®¡çï¼è§£å³ITèµæºæé¢ä¸´çç§ç§å°é¾ï¼åæ¶æ´è¦åå°å¯¹ä¸å¡ç³»ç»ææä¿é并æåºæ¹è¿æè§çå¹³å°ã
å¨è¿æ ·ä¸ä¸ªåæä¸ï¼ITè¿ç»´ç®¡ççæ¦å¿µå产å被å½å ç¥åçç½ç»è¿ç»´ç®¡çååçå æ¨åºãå¯ä»¥è¯´ï¼å®çåºç°å°±æ¯å¯¹å½åç¨æ·éæ±çä¸ç§ææè¯ éãè¿ä¸ªæ¶æçIT管çï¼è¢«ç§°ä¹ä¸ºITè¿ç»´ç®¡çï¼è¿æ¶åçIT管ç人å称ä¹ä¸ºITè¿ç»´äººåã