新买的笔记本电脑老是会遇到开机之后插上鼠标不能控制光标，鼠标灯是亮的，不是鼠标问题，不是驱动问题不是usb插口问题，请问能不能换货？该如果和卖家说明情况，（每次只有重启才能解决这个问题，难道新买的电脑以后每次遇到这情况都要重启，我想退货，或者换货）
这种问题很怪异，我也遇到过几次。
鼠标灯亮的只能说明鼠标通电了，并不能代表不是usb接口就是好的。
首先确定鼠标是好的，在其它电脑测试是否出现相同问题，有些游戏鼠标容易出现你说的现象。
然后确定电脑只插了一个usb设备，如果电脑同时还插了其他usb设备，拔掉所有其他usb设备，重新只插一个鼠标，有可能是驱动安装不正确，或者usb供电不足。
如果仍然不能解决，建议换机，理由是usb接口故障。
鼠标灯亮的只能说明鼠标通电了，并不能代表不是usb接口就是好的。
首先确定鼠标是好的，在其它电脑测试是否出现相同问题，有些游戏鼠标容易出现你说的现象。
然后确定电脑只插了一个usb设备，如果电脑同时还插了其他usb设备，拔掉所有其他usb设备，重新只插一个鼠标，有可能是驱动安装不正确，或者usb供电不足。
如果仍然不能解决，建议换机，理由是usb接口故障。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-10-06
1.鼠标本身
2.接口,接触不好或已坏,我的一个口就插鼠标没反应
3.电脑的供电或其他问题,让鼠标失去有正常工作的环境
4.硬件上中断冲突.
2.接口,接触不好或已坏,我的一个口就插鼠标没反应
3.电脑的供电或其他问题,让鼠标失去有正常工作的环境
4.硬件上中断冲突.
