我在亚航上买了从重庆飞曼谷和曼谷飞甲米的两个航班，亚航将我后一班航班提前四十五分钟，造成我没有时间转机，要求亚航为我免费改签，亚航说要我付费改签，并表示他们有权随意更改航班。我向民航总局投诉，被告知只负责国内航空公司和出发地或者到达地是国内城市的航班，所以亚航在国外的航班投诉无门。我感觉走出国门就没有安全感了，亚航把我从曼谷到甲米，从甲米到曼谷的航班都改动时间了的，但是国内的没有改，说明亚航知道我们在国外的权益得不到保障，所以那么随性！请问我可以向马来西亚相关部门投诉吗？投诉渠道是什么？
这就是非全服务航企的通病，在价格优惠的同时，售后烂的不行。别说更改了，即便要求全退，他们也是以优惠券形式给你退，而且指定你在一定时间内使用，过期作废。亚航不受理任何形式的投诉，你只能用邮件或电话和他们沟通追问
感觉不再信任亚航了，还是老老实实用国内航班吧！
追答人家的价格确实优惠 但是限制众多 总有利有弊嘛 如果是追求服务的肯定是选择全服务航司要更好
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第1个回答 2018-03-02
一般航空与廉价航空的契约履行本就不同,
在选择廉价航空前, 应该先详阅相关规定, 才能确保自己的权益。追问
在选择廉价航空前, 应该先详阅相关规定, 才能确保自己的权益。追问
我也看了亚航的服务条款的，也没说可以随意更改航班时间。也是分乘客本人原因和非本人原因误机的退改签条款。
