登录115时,提示账号异常,需要输入手机验证码,可是我的手机换了,怎么办呀

如题所述

电脑端更换绑定的手机。

1、电脑上登录115云(http://115.com),点击右上角个人网名展开帐号信息并选择“安全及隐私”;

2、在弹出的页面选择“更换手机”,根据提示进行操作便可完成手机的更换。

3、根据你的短信接收情况,选择能接收短信或者无法接收短信即可进入更换。

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第1个回答  2015-06-06
登录115网盘右上角 账号名箭头下拉
点击安全与隐私,选择”手机绑定“旁边更多操作
你可以选择 解绑,挂失,更改绑定。
这里的情况有两种,分原手机能否接收短信,
如果可以,通过原手机号码接收短信检验码的方式修改
如果无法接收短信:原手机号已丢失或停用
可以通过 验证密保问题修改
你必须设置密保才能改.否则只能用原手机收验证码来修改

不然就只能申诉了,搜索一下“115申诉”申诉即可。
还有疑问请追问没有疑问请采纳追问

现在是不能登录进去,用邮箱修改密码是可以的。就是登录出现异常,要我手机验证,现在手机不用了,麻烦了

追答

嗯,不是说修改密码,可以申诉 解绑手机号

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