如题所述
根据您的描述,建议您操作以下步骤尝试：
1、清除数据：设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据
2、设定-应用程序管理器-全部-手机-清除数据
3、卸载近期下载安装的第三方软件（第三方软件兼容性）
4、备份手机重要数据恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上操作后问题依然存在，那么可能是系统或硬件出现问题导致，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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第1个回答 2015-03-31
根据您的描述，若您需要设置黑名单，建议您尝试：
1. 来电黑名单：设定-（个性化）-呼叫/信息阻止-信息阻止（关、阻止所有信息、仅阻止已注册号码和短语）/信息阻止列表/阻止短语列表
2.短信黑名单：设定-（个性化）-呼叫/信息阻止-信息阻止（关、阻止所有信息、仅阻止已注册号码和短语）/信息阻止列表/阻止短语列表本回答被网友采纳
1. 来电黑名单：设定-（个性化）-呼叫/信息阻止-信息阻止（关、阻止所有信息、仅阻止已注册号码和短语）/信息阻止列表/阻止短语列表
2.短信黑名单：设定-（个性化）-呼叫/信息阻止-信息阻止（关、阻止所有信息、仅阻止已注册号码和短语）/信息阻止列表/阻止短语列表本回答被网友采纳
